对于乡村商店老板来说,他们也有道不尽的委屈:不是不想把好商品便宜卖给街坊邻居,但是没有正规的进货渠道,也全然不懂鉴假之术,只能凭借有限的经验经营门店,仿佛“盲人开店”。收入不高,也很苦恼。
这也是邵阳武冈零售客户陈光武的烦恼。开店9年,生意一直未见大起色,时不时出现的“假货”事件,让他苦不堪言,不愉快在乡亲与他心中蔓延,尽管他全力解释,但收效甚微。
直到“湘村636”的出现,这个难题才有了破解之道。
一招 焕 新,“颜值”骤升
陈光武对小店倾注了全部心血。9年前,他辞掉了广东的工作,回到邵阳武冈老家,开了一家副食店。9年来,他一心一意守着小店,只想把生意做好。“在给街坊邻居带去便利的同时,让我们一家日子过好,这就是我的‘小目标’。”
但往往事与愿违。一开始,街坊邻居为身边多了一个购物便利店而欣喜,不再需要坐车到镇上买东西,家门口的“小超市”应有尽有,出门走几分钟即可买到。好景不长,陈光武发现,总是有人投诉买到“仿冒货”。
在规范经营、诚信经营上,陈光武花了很多心力,寻找正规进货渠道,严禁“假非私”流入,但防不胜防。他千防万防,但无法根治。与此同时,随着时间推移,当初崭新的小店日渐陈旧,斑驳爬上柜台,锈迹爬满货架,飞扬的尘土紧紧贴在门头上,任雨水冲刷不走它的“垂垂老矣”。
再看看店里,各种各样的商品随意“躺”着或是“慵懒站着”,不像样。半个月前,洗发水还摆在第二排货架上,半个月后,它却出现在饮料柜旁边的货架上,陈光武自己都搞不清它的行动轨迹,更何况顾客。
最要命的是,网购平台与社区团购平台一夜之间霸占乡亲们的消费动向,在两者的夹击下,陈光武小店的生存空间被严重压缩,生意一落千丈。
好在烟草客户经理伸出援手。他说:“在新消费发展趋势下,线下店铺所需承载的使命不再是像传统店铺一样的简单的卖场,而是转向为体验中心与信息源头,“湖南636零售”品牌所延伸出来的农网零售终端加盟品牌‘湘村636’,这种由湖南烟草打造的多品类经营的乡村综合便民服务店,完全面向市场、卷烟品类优先、多品类经营,具有模式先进性、资源整合力、加盟竞争力的优势。加盟之后,能够帮你走出困境。”
碰巧的是,当时当地烟草局正在全力开展“湘村636”加盟工作。陈光武马上申请,在客户经理等人的指导与支持下,快速通过了验收。
九年老店,一朝焕新。“改头换脸”的“湘村636”陈光武商店成了村里最靓丽的风景。相间的湖南红与烟草绿点缀着店铺,显眼的店招、鲜明的灯带,清新又淡雅,简洁又鲜明。放眼这个全新的小店,卷烟经营区、日用经营区、便民服务区、特色体验区、乡村振兴区五大功能区被规整划分好,各有惊喜。最吸引视线的当属卷烟经营区,独立的卷烟前柜、背柜干净整洁、亮丽清爽,各种卷烟按颜色、产地、规格一一被陈列在柜,近赏远看,生动有趣。
小店颜值骤升,门庭若市。
经营有方,告别“盲店”
加盟“湘村636”后,陈光武不再是一人孤身战斗,从店面环境、商品陈列到诚信经营、规范管理,每个层面,都有“专家”指导,他稳稳走上了经营专业化道路,实现了从零售户向新零售的转型升级,完成了从勤劳者往奋斗者的身份转换。
加盟后,小店配备了零售终端管理信息系统,可以随时查询进销存、销售额等数据。他可以借助大数据,一步步精准制定进货存货计划,经营越来越有信心,生意越来越红火。告别“盲店”,什么货好卖?什么货可以淘汰?陈光武心里有一本明账。
在乡村振兴区,他依次摆上了等武冈特产,拥有自己的特色商品。这种自带低于亲近感的特产十分走俏,无论是本地村民,还是外地人,都招架不住它的魅力。
在便民服务区,他充分利用“湘村636”配备的便民服务柜,为村民收发快递。在他们来领快递时,一些商品的销量也随之被带动,整店营业额有了大幅提升。
在特色体验区,他准备了一套高大上的品茶桌椅,一个舒适的休闲区域引来络绎不绝的顾客,他们坐在店里喝茶聊天,一坐就是一个下午。“生意也顺带做了。”陈光武说道。
经营有方,陈光武一跃成为一个专业的老板。
尽管加盟“湘村636”时日并不多,但陈光武已经深深感受到了其中的变化,还有那些已经降临的“惊喜”,他期待更多惊喜。在这次转变中,街坊邻居的信任与认可,他尽收囊中,这是他最大的收获。
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