对很多人来说,直播带货不是件稀罕事。随便翻翻微信、刷刷抖音,都能看见不少市长、县长、区长变身“网红”吆喝带货。然而,对一个50多岁的农村日杂店店主来说,直播带货就相当遥远。
陈大娘线上带货薏米的故事
故事的主人公陈林娥是福建省莆田市仙游县龙华镇金沙村里一家日杂店的店主,几年前丈夫不幸因病离世,为了支持儿子、儿媳外出打工,她常年在家照顾智力受损的孙子。一方面要照看孙子,另一方面又要看店,陈林娥倍感艰难.生活压力陡增。
陈林娥是莆田仙游县烟草专卖局(分公司)客户经理余永的客户,她的困境,余永看在眼里,急在心里。怎样才能让靠卷烟零售维持生计的陈林娥生活更有奔头?余永想到了直播带货——当然,他让陈林娥带的不是烟,而是当地的农业特产——薏米。
仙游县金沙村的薏米始栽培于宋朝。明代的时候,金沙薏米就是贡品,至今仍畅销国内外。几年前,陈林娥在余永的建议下在原来的经营产品中增设金沙薏米。受新冠肺炎疫情影响,金沙薏米大量滞销。
余永找来小伙伴许思耿、何清怡和黄绍容——他们四人一位是客户经理、一位是工业代表、一位是党员代表、一位是爱心客户,按照莆田仙游县烟草专卖局(分公司)“1+4”联动帮扶机制,他们同是陈林娥的帮扶责任人。
“就这么干!”几个人一拍即合。但随即就遇到第一个问题:直播要怎么搞?仙游烟草行业无人涉足这一领域,余永他们既没有专业团队,更没有叫卖经验,只能先按照传统促销思路,先定人员、定主题、定产品、定平台。
于是,大家任务一分,各自开干:详细了解金沙薏米的优点、设计卖点、联系经销商订货;突击学习网络直销的话术、技巧;确定进货、货款结算方案;在客户群里打广告、做预告;买直播设备、布置背景、彩排……
经过一段时间筹备,5月中旬,“陈大娘直播间”开张了!陈林娥变身本地话主播,和余永、何清怡一起推销金沙薏米。“薏点薏滴,皆是心意。助困路上,你我同行!”直播中,三人对产地优势、健康益处、食用方法、下单方式、价格优惠等进行了详细介绍,交流热烈,一起带气氛。
“各种紧张,简直是跟打仗一样。”何清怡回忆道,当天的直播间里,客户们热情捧场,但关于购买的问题也接连不断,别说陈林娥第一次面对镜头紧张不已、忘词连连,就连她自己也深受控场考验,时不时被现场的问题打乱思路。
不仅如此,这首场直播还遇到了不少突发状况,比如日杂店临近国道,直播时段门外恰好大车不断,噪音太大;又比如直播期间网络突发不稳,情急之下大家只好打开手机热点为直播“续航”……
但这些小状况最终依然带来了可观的销量——1小时的直播,陈林娥卖出1274包金沙薏米,订单金额11530元。相关小视频又形成微信朋友圈,二次传播“发酵”。
下了直播的陈林娥笑了:“以前从来没想过在网上也能这样卖东西。”她低头看了看自己特地穿来的黄色小开衫,“我也很久没这么打扮了。”