成品高架库内，有一个身影频繁来往于集控室与发货现场，确认情况、指挥调度，她就是湖南中烟常德卷烟厂物资配送部成品计划员明立云。她身穿整洁的工作服，面带微笑，步伐稳健，眼神中透露出一种坚定与从容。

以“进取心”自我成长，是业务提升“推动者”

自1995年踏入常德卷烟厂，明立云便以一颗热忱的心，投身于企业的生产与发展之中。2012年，她进入成品库，从操作工做起，一干就是七年。这七年里，她不断吸收掌握成品发货的各项业务流程和操作技能，逐渐从一名新手成长为业务能手。

在面对人员技能不足的困难局面时，她挺身而出，主动承担起提升团队技能的重任。她主动学习物流知识，深入学习各岗位技能，重视实践操作，全面掌握了作业执行、数据汇总等各个业务流程技能。通过“传帮带”的方式，她悉心指导并帮助了10名发货中控工快速成长，推动了团队整体业务水平的提升。

2019年，凭借出色的工作表现，明立云被提拔为成品计划员。在这个岗位上，她面对的不仅仅是繁琐的发货计划，更是复杂多变的市场需求和生产节奏。对内，她与生产管理部、卷包车间紧密协调，确保货源充足、发货需求准确无误；对外，她与物流公司、营销中心保持密切沟通，确保发货计划能够精准对接市场需求。

以“责任心”对待工作，是春运行动“守护者”

每年的元旦春节发货工作，都是对成品发货业务团队的一次严峻考验，而明立云则是这场考验中的关键人物。作为直接参与者，她以高度的责任心严格管控成品发货业务的每一个环节。

在发货计划的制定和执行方面，明立云倾注了大量心血。她精细安排每一个发货计划，从月计划到周安排，再到日执行，都力求做到万无一失。她深知，任何一个小小的疏忽都可能影响到整个发货流程的顺畅和效率。因此，她总是自己审核每一个发货计划，确保数据准确、发货及时。

面对成品发货的突发情况，明立云也能够从容不迫、灵活应对。有一次，由于连续多日的雨雪天气，导致道路湿滑，货车难以按时到达。面对这一突发情况，明立云立即采取行动。她与货车司机保持密切联系，实时掌握路况信息；与相关部门和客户沟通协调，调整发货计划；迅速制定应急方案，紧急调配备用车辆补救可能出现的发货缺口，最终成功避免了发货延误的情况。

在她的带领下，成品库的发货计划衔接更加顺畅，工作效率显著提升，确保每年成品发货及时率、准确率均达100%。

制定发货计划中的明立云    丁文健摄

以“同理心”关怀同事，是班组成员 “贴心人”

明立云的心里有一本“基层班组管理账”，不仅记录了她对班组管理的思考和总结，更承载着她对员工的关心与期望。

面对员工的心态问题，明立云总是能够敏锐地察觉并积极化解矛盾。她以身作则，由己及人，鼓励员工互相理解、共同进步。在她看来，一个优秀的班组管理者不仅要能够解决问题，更要能够预防问题的发生。因此，她十分注重班组成员之间的沟通与交流，努力营造一个和谐、包容的工作氛围。

与青年员工开展谈心的明立云  唐珂摄

明立云对待班组成员一视同仁。当工作遇到问题，她总是第一时间站出来，先着手解决问题，确保工作进度不受影响，然后再详细记录问题，以便后续分析和改进。成品保管员郑鹏营说：“明姐非常公平公正，她有功必奖、有过必罚，每项决定都透明公开、有据可依。”这样的管理方式，不仅让班组成员心服口服，更在班组内部形成了强大的凝聚力和向心力。近两年，成品高架库获得了3次厂标杆班组的荣誉。

工作上的突出表现让明立云获得了广泛的认可与赞誉。她连续五年绩效考核为优秀，先后获评工厂“优秀操作工”、“先进员工”、“优秀女工”、“三八红旗手”、“工作标兵”等荣誉。

面对荣誉，明立云始终保持着一颗平常心。她说：“我只是做了我应该做的事情，感谢厂里给予我的平台和机会。我将继续满怀热情，坚定前行，做新时代的奋斗者，为企业的发展不懈努力。”