提起河南省焦作市博爱县烟草专卖局的90后主任李瑶辉，大家都不约而同竖起大拇指：年轻、肯干、能力强、思路活络。深耕营销工作多年，他就像年轻客户经理们的一面旗帜，带领着单位的营销团队一路劈波斩浪，一路高歌猛进。

比武场上的“小前锋”

参加工作以来，李瑶辉在干中学、学中干，凭着一股不服输的精气神，持续学习，保持状态，不断精进打磨自己的专业技能，逐步成长为一名专业技能过硬、职业素养过硬、综合素质过硬的“三过硬”客户经理。全市系统开展营销技能比武工作以来，他充分利用比武竞赛的展示平台，敢于打破常规，善于主动求变，长于融会贯通，唱得了主角，打得了助攻，多次斩获一、二、三等奖，充分展示了博爱烟草青年队伍的蓬勃朝气。但李瑶辉并没有止步于此，而是将他的丰富经验毫无保留“复制粘贴”给了营销团队的其他人，营造了一片生机勃勃的创新沃土。

零售户们的“主心骨”

“李经理善于琢磨，业务熟练，待人也不急不躁，教了我不少开口营销的实战经验。”商户张大哥提起李瑶辉赞不绝口。但跟他搭班工作过的人都知道，在客户服务上他是真“轴”！李瑶辉的一个商户因为家庭原因，性格有些孤僻，对人爱答不理，很多客户经理都“拿不下”他，李瑶辉来的前几次也没逃过一顿闭门羹。但李瑶辉并没有因此放弃，他从话家常入手，进而不厌其烦地跟这个商户讲利弊，锲而不舍地跟这个商户讲成长，坚持不懈地跟这个商户讲转变。李瑶辉的努力和付出，同事们都有目共睹，这个商户渐渐也感受到了他的真诚，意识到李瑶辉是真的想帮自己，慢慢成了李经理的“忠实粉”。而李瑶辉也因为真诚、热情、专业、周到的服务，成了辖区商户们的“主心骨”。

新媒体宣传的“多面手”

近年来，随着短视频、直播等新兴媒介的迅速兴起，传统的宣传模式受到了极大的挑战。为了顺应时代变化，作为新媒体小组“台柱子”的李瑶辉也积极探索，不断变换着自己的角色，把自己培养成了一个“能写、能说、能拍、能剪、能编、能导”的“多面手”。李瑶辉凭借自己独特的“网感”，结合当下大家的审美情趣，带领新媒体团队不停探索“领域＋媒介”的配合形式，用简短、快捷、富有创意的新媒体作品，传递了烟草专卖里的“法度”与“温度”，增强了社会各界对烟草工作的了解与认同。

他是领导口中的“小李”，也是商户口中的“李经理”。他是同事口中的“瑶辉”，也是同行口中的“李主任”。他是基层客户经理的代表，也是万千青年烟草人的缩影。信念坚定，朴实无华，与时俱进，爱岗奉献。同事们经常开玩笑地说：“在我们这儿，遇事找瑶辉是个常识。”