“小杨快上车，带你去了解现代零售终端。”单位办公楼下一个娇小的身影坐在电动车上向我挥手，热情的声音打破了热浪裹挟下的寂静。她就是我的师傅兰卫巧，广西壮族自治区河池市金城江区烟草专卖局（营销部）市场经理，也是2021年广西区财贸轻纺烟草工会委员会第七届“最美服务员”称号获得者。

兰卫巧（右）在指导青年员工查询后台数据。

师傅人如其名，兰心蕙质为他人，巧作善为见真章。她用真心散发着温暖的光亮，照亮着他人前行的道路。

师傅常说：“工作做得好不好，关键看零售客户赚不赚得到钱。”

车停在了诚信自选商行门前，大气靓丽的显眼店招、明亮整洁的店内环境、摆放有序的各类商品让这家商店格外显眼。

“兰经理来啦！快请进！”看到我们，店主方诺玲高兴地招呼道。得知此行是兰卫巧带我熟悉业务后，方诺玲感叹道：“你真的遇到了一个好师傅！”

原来，师傅之前负责这家商店的日常走访。最初，诚信自选商行的收益不好，虽然地理位置不错，但脏乱差的店面形象难以吸引到有效客流。方诺玲面对收效甚微的经营现状，心里多次打起了退堂鼓：“要不还是另谋出路吧！”

兰卫巧（右）在指导零售客户方诺玲使用店铺管理系统。

师傅急他人之所急，多次到店为方诺玲出谋划策，希望她能抓住建设现代终端的机会，改善店面形象，提升经营能力。因投入费用过高，方诺玲再三犹豫。可当她看到师傅为商店量身定制的改造计划书与投入收益对比表后，终于下定决心。

“现在我的收益比之前翻了好几倍！兰经理全程跟进，还教了卷烟陈列、商品布局、开口营销等知识，是真的在为我们零售户着想！”方诺玲感激地说。

那一刻，我真切体会到了自己岗位的价值。

师傅还说：“工作做得实不实，关键看有没有总结和反思。”

走完所有客户后，夜幕已经降临。但办公楼市场部仍亮着一束光，一个娇小的身影正在伏案执笔。这束光穿透黑夜，在无声地诉说着师傅心中对岗位的热爱、对客户的真心。将来，我也希望自己能成为那束裹着心的光，成就自我、温暖他人。