今年以来，浙江省杭州市余杭区烟草专卖局第一批35家“香溢红色驿站”相继投入使用，逐步建起社区里的“便民服务生态圈”。位于杭州市临平区乔司街道天珀府的零售客户周波就是其中一家“香溢红色驿站”的站长。他同时也是一位社区工作者，一直以来站在服务群众的第一线，以实际行动为群众的获得感、幸福感、安全感“加油添彩”。

服务老人“掏心窝子”

周波是一名从事退管工作的专管员，他总在想怎样尽自己最大的力量，力所能及地为这些退休人员多做实事、多办好事，多解难事。

辖区退休老人翁大爷因中风长期卧床不起，儿子和儿媳均身患残疾，一家全靠翁大爷的老伴张罗。知晓了翁大爷家的困难后，周波就经常联系社区医疗小分队为他提供免费的上门检查，也时常带着志愿者一起为翁大爷一家提供必要的生活上的帮助，逢年过节周波也不忘给翁大爷家带去点应景的小食品。他总说:“生活虽然不如意，但人还是要乐观，要往前看，要有盼头……”

翁大爷一家常说，周波就像他们的亲人。

如今，翁大爷因病卧床已经十几年了，周波照顾翁大爷一家也有十几年了，但十几年如一日，周波从来没有怨言。

2021年，周波被光荣地评为“全区最美退管专员”。

图为周波正在利用午休时间走访退休老人。

操心长辈的“钱袋子”

“周波是我们的故事王，经常提醒我们这些老年人不要上当受骗。”社区里的老人们经常这样说。

出于信息掌握滞后，耳根子软等特点，老年人成了诈骗者最“青睐”的目标群体。为了防止社区老年群众误入各种诈骗圈套，周波是“操碎了心”。

他一方面给上门购物的老年消费者发放防诈骗宣传单，讲述哪些电话、短信、微信不能信，对于老人提出的问题都耐心地给予解答。另一方面，在平时和社区老人们的交谈中，用身边的真实案例提醒老年群众不要贪图小利，一定要做到不轻信、不透露、不转账，遇到可疑情况，第一时间与子女沟通或拨打报警电话，防止不必要的财产损失。

“我现在对反诈工作‘上瘾’了，真是心疼老百姓这钱啊，看到他们被骗了心里不得劲，必须把这事干好了，能防一回是一回。”这是周波的心里话。他希望通过他的努力，能让更多的人懂得如何防范电信网络诈骗，也呼吁更多的人去宣传防范电信网络诈骗。

图为周波和辖区民警共同走访，宣传反诈骗知识。

支援抗疫洒“汗珠子”

周波也是社区的“常驻”志愿者。

疫情防控期间，周波的“香溢红色驿站”免费为老百姓提供口罩、手套、消毒湿巾等防疫物资，科普最近的防疫措施和手段，提醒社区群众注意做好个人防护。

同时，周波也第一时间加入了核酸检测志愿者队伍。在检测现场，周波眼睛不停，脚步不歇，穿梭在队伍间，一边维持秩序，引导大家有序排队，一边关注着四条采样线物资够不够用，还时刻注意上级的封箱送检时间点。

“大家慢慢来!大爷大娘，您注意脚下，当心打滑!” “大家不要靠得太近，注意保持前后安全距离”……他一遍又一遍叮嘱，来不及喝口热水，休息片刻，努力保障6个小时的核酸筛查工作顺利高效安全进行。

抗击疫情的路上，有着数不清的周波这样的优秀共产党员，默默无闻又全心全意为认识的、不认识的人的生命安全贡献自己最大的力量。

图为周波正在为新一轮核酸检测做准备。

“我现在已经是‘香溢红色驿站’的站长了，那我的便民服务就要更宽、更广、更深，这样才是一名优秀的站长嘛!”周波对于自己的站长之路有着美好的憧憬和期待!