他今年50岁,在基层工作已经28个年头,这条路到底有多漫长,又有多艰辛?不是每个人都可以执着到一个梦,一做就是20几年。我时常在想,到底是怎样一种情怀,让他把坚守变成了习惯,而这条路一走,就从他的22走到了50岁。他说:“有感情啊,对客户有感情,对脚下这片土地有感情啊!”
他叫陈冬云,江西靖安烟草的一名客户经理,曾荣获省十佳客户经理。在他身上,我看到了对待工作的满腔热枕,对待梦想的执着追求,对待客户的赤子情怀。
平凡岗位上,他找到服务客户的大舞台
“陈经理,我进了新品,下次帮我带个价格标签来。”“陈经理我烟款怎么付不出去。”“陈经理你来我店里看看,我这些烟应该要怎么摆放才合适。”“陈经理,我这个扫码机好像卡住了。”“陈经理……”陈冬云在我们眼里总是来无影去无踪的人,每次刚回办公室,一个电话过来他可能就要出门了,带个头盔骑个电瓶车穿梭在大街小巷中,风雨无阻。
“我们这个地方年轻人都去外地打工了,就剩下我们这么大年纪的留在这村庄上了。开间烟店维持生计,平时销量也不大,很多东西都不懂,没想到每次有问题,陈经理都会很耐心帮助我解决。”一位六十多岁的老大爷说道,“店里之前灯泡坏了一个,陈经理看见了也热心帮我更换,他是个很热心的客户经理。”
陈冬云始终以饱满的工作热情去服务每一位客户,不论是大规模客户还是小规模客户,都会用心对待每一位客户的嘱托,因为他深知每一次嘱托背后都是一次信任。他说:“客户经理工作岗位虽小,面向的却是服务广大零售客户的大舞台。”
岁月更迭初心不改,尽心尽责办实事
“敬老孝老是中华民族的传统美德,在新年到来之即,我们准备去敬老院,给老人们一个节日问候,新的一年让他们能有一个幸福的开始,要一起参加的到我这里报名。”“陈经理,我是党员,我想参加!”“我也是党员,我也要参加!”这是陈冬云跟党员零售户们的一次谈话。
陈冬云和党员零售户们带着新鲜的食材早早的来到了敬老院,与老人们打招呼、聊家常,并了解了老人们的身体情况,随后开始着手准备包饺子,和面、擀皮、调馅,包饺子现场一双双热情的手不停得忙碌着。不久,热腾腾的饺子做好了,老人们吃得津津有味。“谢谢党,谢谢烟草经理,好久都没有这么热闹了,陪伴是最昂贵的礼物!”敬老院的老大爷吃着饺子说道。
小小的饺子,在寒冷的冬天给老人送去了一丝温暖,温暖了老人心!
陈冬云说:“我一辈子没干过什么轰轰烈烈的大事,但我做的每一件事,都用行动坚守初心,因为,我是一名共产党员!”