魏薇（右）与党员零售客户一起学党史。洪羽摄

魏薇是一名有着13年党龄的“85后”，因工作突出，连续获得安徽黄山市“党员先锋岗”“优秀共产党员”“标兵示范岗”等荣誉称号，先后在科技创新、文艺演出、策划短视频和直播等领域屡创佳绩。

自2011年进入黄山烟草后，她以“十年磨一剑”之精神，铸精益管理发展之魂，一直默默奋战在营销一线，从客户经理到市局（公司）营销中心的品牌经理、货源经理，从客户服务部主任到如今的黄山徽州分局（营销部）副经理，经历过营销战线一系列岗位的磨练，也见证了近年来营销工作的转型与发展。

魏薇立足岗位，兢兢业业，吃苦耐劳，将青春年华化作对营销工作的无限热爱，融化在基层肥沃的土地之中，描绘出多彩人生。

善创新

“有些事情不是看到希望才去做，而是做了才会有希望。”这是魏薇常挂在嘴边的一句话。高质量发展，需要以青春之我不断创新。作为一名年轻的管理者，她不仅踏实沉稳，而且富有执行力和创造力。

面对多变的市场难题，魏薇带领仅有4人的客户服务部攻关克难，聚合众智，创新优化服务方式，率先编制《客户经营提升手册》《零售客户经营指导手册》等微手册，引入二维码提升品牌宣传成效，开展《零售客户微视频服务模式应用》等小改小革，拍摄《迎春小贴士》《三招巧战“疫”》等服务微视频，悉心为新入网零售客户准备一份“卷烟零售新增户开业大礼包”。这些创新举措得到了辖区广大零售客户的好评和点赞。

经常参加徽州分局（营销部）专题培训的卷烟零售客户胡荣忠这样赞赏道：“去年推送的微视频，真是让我们大开眼界。6月启动零售客户微信直播培训后，大家比以前更期待培训和互动。如果暂时没时间看直播，有空的时候可以回回放，深受大伙儿的喜爱。”

得益于大胆创新，精益管理，魏薇成功地将客户服务部人员少的劣势转化为“小而精”的团队优势。在徽州分局（营销部），正是因为有魏薇这样勤于探索创新的人，才有了各项工作业绩的稳步提升。

爱学习

“活到老，学到老”是魏薇的座右铭。她的办公桌上，整齐摆放着夹有各种标签的参考书。只要有空，她就广泛阅读各类书籍，将工作中所思所想转为文字，先后撰写《APP在营销服务运用中的设想》《烟草行业如何应对“O2O”营销模式》《咱们社群有力量》《暴雨之中见担当》等几十篇文章，并在行业主流媒体发表。她自学考取合肥工业大学MBA硕士学位，通过内外兼修，苦练“精益功”，着力破解“拐点”难题、寻找增效“亮点”，管理水平不断提升，业务技能逐步提高，在全市科级干部选拔中脱颖而出。

谈起在职读研的经历，魏薇笑着说：“那时候基本上每周都要去上课，周五下了班就赶去高铁站坐车，周日放学了又赶车回来。等到两年的课上完准备论文的时候，我又怀孕了。那时候挺着大肚子去合肥找导师。”作为一名部门负责人，做好本职工作的同时，她还挤出时间来回奔波在单位和学校之间，说不辛苦那是假的。后来虽然怀孕了，她仍是坚持完成所有的规定动作，毕业论文获得导师的肯定和认可。

2011年刚上班，魏薇就参与了QC课题，一边学习一边摸索，逐渐成长为创新领域的领军人物。她多次主持或参与QC课题及科技项目，所在QC小组多次获得全省系统优秀QC小组成果奖、省质量信得过班组和省质量促进会二等奖，所参与的让黄山品牌从黄山出发等项目取得较好成绩。在月度自查、阶段演练、年度汇报中，她都会认真指出QC成果报告、PPT制作缺点及其他有待提升的地方。在一次次思想“碰撞”中，员工不断进步成长。

除了自己学，魏薇也带动团队一起学。她常说：“只要客户经理每天都有一点点进步，我就觉得这些工作都是值得的。”6月启动企业微信直播，她率先垂范，默默研究自动回复等功能，然后带领大家动手操作。同时，她乐于将平时学习领悟到的一些理论与大家讨论共享，学以致用，根据环境的变化，更新营销观念，不断开拓新思路……正是有她这样一个工作、学习中的领路人，营销团队学风浓厚、踏实努力、充满活力。

做表率

“小而精”是徽州烟草特色。麻雀虽小，五脏俱全。虽然人少，但事情却一样不少。在各项工作中，魏薇实干担当，率先垂范。

单位文艺骨干不多，特别是女性，魏薇作为徽州分局（营销部）领导班子之一，虽然今年孩子小，但在准备建党百年文艺汇演时，她没有当甩手掌柜，而是主动参与，与大家一起选舞蹈、定服装，细心筹备。每天克服困难，与大家一起排练，她认真学习每一个动作，与老师商讨动作编排，推敲细节。晚上等孩子睡着了，她仍在细细回味老师的点评，每一个手势、转身都细细揣摩，力争做到位，更是没有丝毫懈怠。

谈起对魏薇的印象，徽州分局（营销部）客户经理洪羽这样说：“记得2018年那次高级营销师竞聘，我一直都有‘随缘’的念头，之前连演讲竞聘稿都没准备。竞聘前晚上9点多接到魏经理的电话，让我将演讲稿发给她修改，我才开始准备演讲稿。我没想到魏经理会那么用心帮我修改，反复推敲，一直到将近凌晨3点，她将改好的稿件发给了我。她又提醒我抓紧时间再熟悉熟悉。那次面试我得了第一，我很感激她。”魏薇还一直鼓励团队，帮他们收集学习资料、找寻短板加以补缺，逐步建设一支专业服务团队，塑造良好的行业服务形象。

作为新时代的青年党员干部，魏薇大胆创新作为，敢于实干担当，勇做时代的弄潮儿，带领徽州分局（营销部）客户服务部在持续推进高质量发展的道路上大步向前。