天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓。客户经理干得怎么样，分量有多重，不是靠自己说出来的，而是在群众心里称出来的。全国劳动模范、湖南省烟草公司邵阳市公司绥宁县分公司市场服务分部客户经理陈方清坚守在东武陵山区边远农村市场，走访服务群众行程达30万公里，600多名客户熟记于心，与所有卷烟零售户以兄弟姐妹相称，被群众誉为是“真正的贴心人”。
　　 
　　“金杯、银杯不如群众的口碑，金奖、银奖不如群众的夸奖”，这是一句在电视上、报刊上常出现的话，反映了群众的呼声，烟草员工的工作作风如何，群众的口碑就是评价。正因为陈方清心里始终装着群众，为群众办了实事，而受到人们的赞誉与爱戴。零售客户谁不爱真正的贴心人？！这是群众永恒的期盼，更是烟草人须臾不可忘记的使命。
　　 
　　坚守为群众服务初心，在服务大局中主动担当作为，陈方清36年如一日，脚踏实地，苦干实干，成为零售客户的贴心人。他的人生足迹生动表明，烟草员工只有把祖国的需要和人民的利益与自己的事业紧紧地联系在一起，才能取得更大的成功。他的先进事迹和优秀品质，不仅折射出烟草人的责任担当，也是对社会主义核心价值观的自觉践行，更是党的群众路线教育实践活动的鲜活教材。　　 
　　 
　　真正与群众想在一起、干在一起，才能在群众中留下好的口碑，找到“存在感”、“价值感”。烟草员工要始终不忘初心使命，时时处处践行党的根本宗旨，做“两个至上”的忠实践行者，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成具体行动、实际效果，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续，真正赢得群众的拥护和支持。
　　 
　　心中有群众，宗旨意识强，才会有联系群众、服务群众的高度自觉。做客户的真正贴心人，既是使命，更是责任。在烟草行业里有许多像陈方清这样的先进典型，他们身上都有着共同的风范与追求：想群众所想、急群众所急；把脚印留在基层，把口碑立在百姓心里。　　 
　　 
　　自己的命运与群众的命运紧紧绑在一起，把群众的需求当做自己的追求，永远把群众利益放在第一位，做人民群众的贴心人。真正做到与群众心贴心、情相融，我们就没有什么困难不能战胜，就没有什么艰难险阻不能攻克。