“烟分不出来!别着急,烟站成立了分级突击队,大家知道你有困难,烟,我们帮你分!”金秋九月,云南省文山壮族苗族自治州麻栗坡县大坪镇马达村烟农李永贵接到分级突击队长姚孝斌的电话,心中满是激动。
9月20日当天,走进李永贵家里,只见两三人一组正在精挑细选,一堆堆烟叶分部位、分级别,堆放有序,这是大坪烟叶工作站组织的分级突击队正在帮助村里困难户李永贵分级。
李永贵腿部有伤,行动十分不便,妻子总是忙完地里的农活,又赶着回来忙家里的活,全家的生计就靠着60亩烤烟。“从分到卖,突击队都来帮助我家,我什么心都不用操。”看着已经快分完的烟叶,一家人十分高兴。
烟农的需求在哪里,烟草人的服务就送到哪里。“烟叶收购期间,麻栗坡县各个烟站都成立了分级突击队,帮助种植大户、劳动力缺乏户分级,为的就是让烟农把烟卖得舒心。”麻栗坡县烟草专卖局(分公司)烟叶生产股股长王治伟介绍,突击队由烟站技术员、合作社党员、专业化分级队员组建起来的,目前已有6支突击队,成员已有32人。
“突击队就是要解烟农们的燃眉之急,暖村民们的心,让需要帮助的烟农不耽误售烟,只希望尽早颗粒归仓,我们发挥余热,帮助他们,心里舒坦呐。”大坪烟叶工作站站长肖启健会心一笑,满意地说到。
分级突击队的暖心举措只是今年麻栗坡县烟叶收购服务工作的一个缩影。为精准提升服务烟农的能力,麻栗坡县同时推出一系列为民服务措施,建立VIP烟农服务,不断提升服务水平,不断提升服务软实力。
穿梭在大坪镇大石洞村的“红马甲”,便是基层服务的一支党员小分队,每到一处,同志们都去了解烟农需求,查看烘烤设备运行情况、烟叶分级情况,指导烟农正确操作。
“这次烘烤的效果不错嘛!” 这是党员谢鹏岗在烟叶收购期间第二次来到卢云川的家。“这不,上次你指导过后,我就按照你说的温度重新调整了下,效果确实好了许多。”卢云川答到。
原来,在上一次入户指导中,小分队看到卢云川家刚下炕的烟叶青杂比例不小,随后来到烤房查看正在烘烤的烟叶,很快找到了问题症结。经过一番提醒,卢云川调整了烘烤方法,效果得到了显现。
“以后有任何问题,可以随时打电话沟通,我们24小时开机……”嘱咐了几句,小分队便离开了卢云川的家,赶往下一户烟农,身上的“红马甲”在路边灯光的照耀下格外鲜艳。
为简化交烟流程、降低交烟成本、提高烟农满意度,麻栗坡县烟草专卖局(分公司)还推出烟叶快交“绿色通道”,将纯度好、质量高的烟叶送上交售高速路。
朱礼斌是大坪镇上凉水井村的烟农,种烟已有十多年。每年交烟时节,他总是喜忧参半——喜的是一年的付出终于有了回报,忧的是交一次烟,花费半天的时间,担心着家里正烤着的烟没人照管。
但是,今年可不一样了,“初分进度快,烟叶质量好,诚实守信的烟农可申请进入VIP绿色通道,申请提出后经初分指导员入户审核、烟站职工复核,便可进入绿色通道交烟。”朱礼斌说,自己把烟分纯了,现在轮到我交烟,可以享受VIP服务,VIP窗口随时有分级水平高、速度快的分级队员预备待命,烟叶经分级人员快速分级后,就可以装入小推车定级入库啦,前后花费不到半小时就可以交售结束。
服务烟农只争朝夕、未有穷期,一项项为农服务措施的落实,一系列精准服务的实施,都是与烟农更贴近的一步,都是为了烟农交售完烟叶那一张张满意的笑脸。