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云南师宗烟草开展2021年度烟农满意度调查工作

2021年11月18日 来源:烟草在线 作者:张洪
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为持续改进工作作风,提升服务水平,维护烟农利益,打牢发展基础,着力推动全县烟叶高质量发展,从11月16日开始,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)按照市局(公司)的总体安排部署,精心组织、扎实开展烟农满意度调查,促进烤烟产业持续健康发展。

为切实抓好烟农满意度调查,师宗县局(分公司)高度重视烟农满意度调查工作,成立专项工作组,分管领导亲自抓,由分公司烟叶生产经营科牵头负责,财务、党建、群团等部门统筹协调、密切配合,明确专人负责,完善工作方案,统一工作标准,确保调查结果真实可靠。专项工作组统一时间、统一方法、统一要求,围绕烟叶生产政策宣传、合同签订、物资供应、设施配套、技术指导、专业化服务、专分散收、烟叶收购、烟叶种植保险、种烟收益、补贴兑现等方面,调查了解烟农对烟草企业服务满意度情况,进村入户倾听民意。

调查采取走访农户、发放调查表的方式进行调查,在所有种烟区选择1/3以上的种烟乡(镇),每个乡(镇)抽选2个以上有代表性的村委会,每个村委会随机抽选10户以上烟农进行访问调查。所选烟农要结合实际情况,种烟面积在3亩以上、连续种烟3年以上、种烟收入在农户家庭总收入中比重较大,覆盖不同种烟主体类型,确保调查样本的代表性。

师宗县局(分公司)在认真调查汇总的基础上,对烟农满意度情况进行逐项统计分析,结合近3年调查结果,查找存在的问题,明确提出进一步提高服务烟农工作水平的意见和措施办法,形成专题调查报告,于11月22日前通过办公系统OA上报市公司烟叶生产科。分公司烟叶生产经营科安排专人,对烟农满意度调查的整套资料进行存档管理,并对收集到的意见建议制定针对性的整改措施,为进一步提升烟农服务水平打好基础。

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