“签章数字化，巴适得很！”8月25日，在重庆市巫溪县烟草专卖局（分公司）通城烟站红路烟叶收购点，兰英乡兰英村烟农兰文贵在使用为农服务电子签章系统后高兴地说。

一直以来，烟叶生产过程中烟用物资发放、补贴兑现、服务保障等工作都需要烟农签字确认。环节多、涉及面广，加上烟农分散、文化水平高低不等，导致办理效率低，甚至发生代签、冒签等现象。

“烟农签字确认问题成为我们规范服务质量、提升烟农满意度的一道难题，虽然我们近年来采取了多种办法加以解决，取得了一定效果，但总体上还有差距。”烟技员胡文兵常年负责兰英乡的烟叶生产、技术指导工作，他告诉记者，兰英乡是巫溪最偏远的一个烟区，交通不便，还时常因大雨等导致道路中断，每年最让他头疼的事情就是拿着表册挨家挨户找烟农签字确认，“不方便，而且烟农也觉得麻烦”。

为此，巫溪县局（分公司）按照重庆市烟草专卖局（公司）加快数字化转型要求，认真调研分析烟叶生产中存在的实际问题，立足信息化、智能化、智慧化工作思路，积极探索为农服务新途径，依托钉钉平台，开发电子签章小程序，把全县烟农、烟技员数据一一对应，建立基于人脸识别的电子签章系统，替代传统签字盖章模式。

“你看，打开钉钉，核实好数据，刷一刷脸，点一点确认，烟叶生产投入补贴轻松搞定，我只等领钱就行啦！”兰英乡西安村烟农石德清打开钉钉向记者演示。

电子签章系统不仅解决了以往代签、冒签等问题，而且准确度和确认效率大大提高，让烟农少签字，让烟技员少跑路，有效提高了工作效率，得到了烟农和烟技员的认可。

“电子签章系统功能众多，对应不同角色设定不同管理权限，并提供数据汇总提取等功能，能够有效提高管理员对生产数据的汇总分析效率，为县局（分公司）决策提供依据。”巫溪县局（分公司）牵头该系统研发的财务科科长刘敏介绍说，“同时，它实现了有迹可查，便于追溯，能够有效缓解烟草公司与烟农之间的矛盾，让烟农轻松种烟、放心种烟、安心种烟。”

目前，为农服务电子签章系统的使用范围，涵盖了烟用物资发放、烟叶生产投入补贴等，实现了相关记录资料信息化、无纸化，并已在全县各个烟站推广应用。

“接下来，我们将进一步开发卷烟配送等其他领域的签章功能，运用现代信息技术手段打通服务群众的‘最后一公里’，让服务更高效、更便捷，让烟农和零售客户更满意。”巫溪县局（分公司）局长、经理谭波说。