近日，网传陕西西安兵马俑博物馆内，一名游客游玩时向兵马俑坑中吐痰，吸烟后将烟头直接扔进坑中。11月27日下午秦始皇帝陵博物院官方微博发文回应称，经调查，2023年10月15日10时31分左右，一名观众走到一号坑遗址大厅内西北侧应急门附近时发生抽烟行为，向一号坑遗址内吐痰并将烟头扔进遗址，之后秦始皇帝陵博物院工作人员已将污染物清理。经与临潼区旅游管理部门和公安机关调查核实，已掌握涉事人员的相关信息。（11月27日 央广网）

秦始皇兵马俑系享誉“世界第八大奇迹”之一，是国人的骄傲，其所在的秦始皇帝陵博物院系国家重点文物保护单位、国家一级博物馆、5A级景区，而涉事老人公然向俑坑内吐痰、扔烟头的作为，经由媒体报道后，当事者文明素质之差，瞬间引发网友口诛笔伐并不意外。

然而，事件背后的一些细节值得反思。据悉，事情发生在一个多月前的10月15日，但引发网友关注热议却在当下，博物馆方面才通过微博回应。那么，至少有两点值得质疑：一则，事发当时，现场工作人员有没有及时发现游客的“吐痰、扔烟头”不文明行为，并立即进行干预制止？二则，事发一个多月，事件经由网络放大后，管理方才“经调查”作出回应，那么是不是说，管理方原本也想“多一事不如少一事”，若非网上舆情倒逼，这事就这样不哼不哈、睁只眼闭只眼地过去了？这样的反应是不是太过被动了呢？

纵然，博物馆在通报中指出涉事区域是禁烟区，该名观众涉嫌违反博物院的禁烟规定及《西安市控制吸烟管理办法》，对文物遗址安全造成威胁，还表示下步还将加强参观秩序管理，及时制止不文明行为，确保安全参观秩序及文物遗址安全。处罚有理有据、相应措施补充到位。但围观者都明白，如果管理方对此类违规行为的处置，如果每次都需要网友曝光提醒、处理周期如此之长、处罚力度不痛不痒，甚至不管不顾将责任完全归咎于“游客素质差”，一点不从自身管理方作出反思改进，那么，这样毁三观的事件，就不会是最后一起。

凡事的发生必有其因果，而原因往往是多方面的，“游客向兵马俑吐痰、扔烟头”固然是由于个别游客文明素质差，但同时也暴露出当下管理方的工作态度及能力水平存在问题，这一点，不容回避。

秦始皇兵马俑等历史遗迹，是不可再生的珍贵的文物资源，开发、利用和保护好它们，是每一名炎黄子孙的责任，而要切实履行好这个责任，长远来说要加大宣传教育不断提高广大游客的文明素质，与此同时，管理方持续优化工作方法和处罚方式亦必不可少。