春节是中华民族传统喜庆节日,也是烟酒销售的高峰期。对于零售户而言,绝对不能错过这关键时刻。近些日子,许多商家都在开启形式多样、丰富多彩的各品牌春节营销战,年味十足,满满的新春喜庆氛围。但是在当今信息为王,营销至上的新时代,单靠一支走心短片、一句广告口号,已经不足以带来更多的市场增量。零售户想要在激烈的春节竞争中脱颖而出,就必须从消费者的认知层面往前一步,让品牌进入春节场景、在场景中引导行动、在经历中寻求转化,才有很好收效。这是因为基于场景化的营销效果远高于单纯的曝光,如果零售户和消费者创造了共同的新年经历,还能产生更深远的后续效应。那么零售户如何在春节营销中抢占先机?
一、关注节点内容属性,让品牌入驻春节场景。
春节临近之际,许多酒水、饮料、食品等品牌之所以扎堆做营销,一方面是因为这些商品的节点流量感知性强,借势内容更容易冲破大众的注意力阈值,更容易被看到、被记住,从而产生注意力和吸引力。另一方面则是因为节点背后的内容属性,很容易让人产生“自发的群体行为”。比如春节期间的春运、买年货、挂鞭炮吃团圆饭等,都已经成了消费者脑海中的习惯动作。
因此,在春节氛围里,品牌首先思考的是能够扮演什么角色,能否与消费者的主动行为紧密相连、能否成为春节故事内涵。为此,零售户要精准选择具有中国特色的场景,积极开展促销,让品牌活动和用户的行为轨迹融合在一起,让整场传播高效却不刻意。比如,春节前后,在外游子思乡和归乡心切,在等车与转车的过程中,大家心中有对团聚的期待,但也不免感到焦急与疲惫。在车站、高速路口和加油站附近的零售户,要充分把握这些客人特点,积极为他们营造熟悉、暖心和贴心服务,将众多优质烟酒设计新颖独特的陈列,可以有效吸引南来北往的客人。比如近期劲酒劲酒开展的品牌营销活动,将线下活动选在春运期间繁忙的郑州站,希望为南来北往的旅客提供一个“充能点”,看似顺水推舟的举措,却能收获“四两拨千斤”的传播效果,影响深远。
二、趣味互动刺激大众,夯实用户的心智烙印。
众所周知,春节不仅是人口流动的高峰期,也是重要的购物节点。无论城市还是乡村家家户户都有准备年货的习惯,为一年一度的重要节日庆祝一番。而且随着大众生活水平的提高,“年货”也从米面粮油、瓜子糖果、新衣服新鞋子等基础生活必需品,演变成各式各样的消费品,但是从本质上来说,都暗含“奖励”和“礼赠”的属性。所以在这个时间点,品牌的传播不仅要被看见,更重要的是下达并反复强化某个清晰的“指令”,提醒消费者在准备年货时“记得买我”。
因此零售户在热情接待顾客,用真诚和柔情打动消费者,积极打造很多趣味活动,巧妙地将“健康中国年,愉悦度新春”的核心信息融入每一个互动环节之中,不仅丰富了参与者的惊喜感和体验感,也给消费者下达了更“实用”的行为指令,简化了消费者的决策路径。
比方说,在“健康年货铺”中,不仅有各知名品牌的糖果、食品,以及酒水、卷烟等产品、各式各样的定制玩偶,还有不少“信念感”十足的员工,为旅客定制解酒妙法,养生保健术及各种各样的滋补品等。还有一些超市、零售店因地制宜开展有奖竞猜“字谜”、“灯谜”等更好的激励消费者参与兴趣,增强客我互动。从呼吁大众要健康过年、告诉大众健康养生的干货,到给出春节聚餐时的健康搭配,整个过程层层递进,而且每个互动细节都在夯实消费者的心智烙印。而消费者也在学习“养生”干货的过程中建立与“养生”、“健康”等关键词的正向联想,消费欲望就不知不觉中被激发起来。
三、健康元素凝聚情感,需求满足中表达品牌。
实际上,无论是品牌还是零售户在做春节营销时,最重要的都是找准传播“切口”,找到一个具体的、细腻的、有感染力的、言之有物的核心点,并且用这个核心元素去承载品牌的内容和活动,才能在同质化的春节营销里脱颖而出。虽说在春节送“健康”并不是什么新鲜话题,但不得不承认“健康消费、消费健康”在众多消费者心中还是占据重要位置。特别是近些年来,大众的健康生活理念消费意识愈发提升,各地中医馆、养生馆、健身馆拔地而起就是很好的证明。在刚刚过去的2024年,年轻一代对“新中式养生”的热情高涨,而这些情绪的背后,是普通人对疗愈、健康和快乐的渴望,比起拼命打工实现远大的理想和抱负,大家更希望在平凡的生活里收获稳稳当当的幸福。
因此,在春节这个短暂休闲、疗愈回血的绝佳时刻,零售户在开展营销时必须高度关注到这一现象。要精心筛选和进购绿色环保、健康低碳的各类纯天然、优质农副特产品,诚挚向消费者传递“新年祝福”,希望大家能够健康生活、健康饮食、健康饮酒,平安过年,聚在一起过一个健健康康的新年。这种恰到好处的“共情”,也与很多消费者建立起了情感连接,相关话题也在网上形成了自传播。为此,零售户在卷烟进购方面要多选择低焦微害,细支、爆珠等新品。以优质的品位、品味吸引消费者关注和消费。
总之,春节营销看似简单,毕竟春节期消费市场活跃,消费者积极主动,洋溢着浓郁的年味,喜庆氛围热烈,加上还有许多很容易唤起消费者情感共鸣的热门话题,商机自然多多。但是现代零售竞争非常激烈,零售户如想将“单向吆喝”变成“双向互动”,开展与众不同的特色营销,还是具有一定挑战性。零售户要精准洞察到春节营销背后的“变与不变”,不变的是根植于传统文化之中的节日习俗、节日场景,变化的是时代发展下的社会情绪、沟通方式、消费习惯。零售户必须结合产品特点、深刻理解这些动态因素,才能在繁杂的春节故事中找到自己的角色,与消费者创造更多有意义的共同经历,建立有辨识度的心智链接。从而更好地抢夺消费者的注意力,助力春节期零售红红火火!
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察