不久前，中央经济工作会议在北京召开，对2025年经济工作进行了全面部署和精心谋划。会议提出做好五个统筹，实施更加积极有为的宏观政策，坚持科技创新引领新质生产力发展，进一步扩大内需、稳定楼市和股市，推动乡村全面振兴，提升中低群体收入。为此，零售户要再次抢抓乡村振兴机遇，充分挖掘区域特色资源，做优做实零售服务。以零售终端为基石，着力打造“惠农服务站”、“零售便利店”、“乡村振兴助农店”，确保“一店一策略、一店一亮点”的经营措施，满足节日民俗、乡村旅游、婚丧嫁娶等消费需求。从而让自己经营富有吸引力和诱惑力，以有利于自己在乡村振兴挖掘商机。

一、多维赋能，开启乡村经营新篇章

乡村零售户要借助地方政府和烟草部门深入贯彻落实乡村振兴战略的有利时机，以以乡村振兴与新农网建设为立足点，优化终端建设。按照“一店一策”的农网终端靓化思路，自觉进行卷烟农网终端整体硬件设施改造升级，不断优化硬件和软件，增强自我造血功能。

我市区内有国家五A级旅游景区----安徽天柱山风景区。近年来不断扩大旅游宣传，游客连年增多。而本地烟草部门正在积极探索“烟草+文旅” 的组合营销模式，无疑有助于吸引更多客源。为此卷烟零售户要主动探索经营新模式，设计和订购富有天柱山风景区特色的礼品盒，以吸引外地游客眼光，激发他们的消费欲望和购买激情，并积极将产品的应用场景延伸至婚庆嫁娶等场合的用烟需求。这样一来，不仅有效增强了高端高价位卷烟品牌的核心竞争力，还促进了高端高价位卷烟的落地消费，有利于消化积压库存。农网终端犹如璀璨星辰照亮乡村振兴之路，促使乡村充满活力。这些焕然一新的店铺，已然成为乡村经济蓬勃发展的活力源泉，是乡村文明的生动展示窗口。它们见证着乡村的蜕变与成长，吸引着越来越多的目光聚焦乡村、投资乡村、建设乡村。

零售户何翠花：“过去我的店子很简陋，在农村也没怎么在意店铺形象，生意一直不温不火。后来在烟草公司的政策帮扶下，给我免费换了新的招牌、前背柜和货架。客户经理定期走访农网客户，指导他们进行店铺整理和陈列维护。从烟柜的清洁到货架的调整，从价签的规范到商品的补货，每一个细节都不忽视，切实改善了农村零售客户店面形象欠佳、商品陈列杂乱等问题。于是我的店铺形象焕然一新，店内整洁的环境、货架上琳琅满目的商品，让消费者有了购买欲望，生意也越来越红火。”

二、借乡村振兴东风 提升农网客户经营能力

乡村零售户要积极响应国家号召，主动融入乡村振兴战略，积极优化卷烟市场营商环境，加快完善零售终端体系，不断提升农网零售经营能力和盈利水平。可以从以下几个方面入手：

一是聚焦店面形象，强化店铺管理示范引领。零售户要主动联系市县烟草部门和乡镇振兴办，不断优化店面形象。按照“一户一策”提升方案，确保实现店铺环境干净整洁、商品陈列井然有序、卷烟非烟明码标价、诚信守法规范经营，充分发挥示范终端在店容店貌、商品陈列等方面的引领作用。有能力有特色的零售户，要铸造自己的经营招牌，增强吸引力扩大覆盖面。

二是聚焦特色拓展，激发终端建设提质升级。结合美丽乡村建设规划，探索打造党员红色示范终端、乡村旅游示范终端、特色农业示范终端等特色化主题示范终端，不断丰富终端建设内涵，形成区域名片示范效应。

三是聚焦数据运用，实现卷烟经营数据赋能。卷烟客户经理要根据零售户的年龄、文化程度、店铺形象等实际情况，采用“线上指导＋线下实操”方式，指导客户库存盘点、盈利分析、会员管理等基础操作运用，提高客户数字化经营能力和水平。零售户自身也要加强网络技术学习和使用，要充分发挥微信、抖音平台的直播功能，展示自己店铺特色，吸粉引流。借助大数据跟踪功能，对客户性格、爱好画像。

零售户周正东：“实事求是地说，2024年这一年对咱们实体零售店异常艰难。受诸多国际国内因素影响，经济发展不容乐观，特别是国内房地产持续低迷，部分企业发展缓慢，消费者收入降低，信心下降。降级消费成为这一年的热门词语，许多消费者谨慎消费、理性消费、降级消费。在卷烟方面减少消费量，降低档次，甚至戒烟，感觉这一年卷烟动销特别慢。因而自己也主观懈怠，没有认真对待，使得整个经营状况下滑。现在中央经济工作会议召开，给了很大信心，下一步我要转变主观认识，抢抓乡村振兴战略的大好机遇，切实做好零售经营。”

三、提升品质，打造农村消费新体验

 赋能乡村小店，确保乡村振兴紧密结合本土发展需求，以推动农网终端建设为抓手，积极探索农工商融合的发展新模式，大力推进多元化经营发展战略，让乡村“小店经济”焕发出新的活力。为此乡村零售户要主动而为，打造消费新体验，挖潜增效。让我们一起来看看某村一便利店周老板的做法：

周老板是一位70后，他经营面积比较大。前些年店铺环境不佳、商品陈列杂乱、商品种类有限，经营经验不足，加之喜欢打游戏和玩麻将，对不同商品的销售策略不熟，服务也仅限于基本的买卖交易。村民们虽然需要，但往往因为选择有限和购物体验不佳而心生不满，开店之初的生意不温不火。经营收入低，生活压力大，周老板妻子发话再不改善，那店铺就别开了，她将出门打工，一下子让周老板着急起来。

今年国庆期间，夫妻俩一合计将店面店铺进行了全面的升级改造。新的店面设计既保留了乡村的质朴与温馨，又融入了现代商业元素，让人眼前一亮。店内布局合理，商品分类清晰，从卷烟到日用百货，从农资产品到地方特产，应有尽有，满足了村民多样化的消费需求。通过专业的店面设计、商品陈列指导，周老板的店铺焕然一新，不仅商品种类更加丰富多样，购物环境也变得更加温馨舒适。更重要的是，他还注重提升零售服务意识和能力，从商品知识、销售技巧到顾客服务，全方位提升零售经营能力。周老板努力学习，不断进步。渐渐地，他热情周到的服务态度，赢得了村民们的广泛好评，极大地提升了经营效率和服务质量。这些举措不仅提升了他的终端形象，更为农村消费者带来了全新的购物体验，增强了他们对本地零售店的信任和依赖。

同时周老板还尝试多元化经营。他利用店铺的地理位置和人流优势，引入了农产品销售业务。每当农忙时节，她便会在店内设立农产品展销区，帮助村民们销售自家的农产品。这一举措不仅解决了村民们销售难的问题，也为她的店铺带来了更多的客源和收入。与当地邮政共同参与到非烟业务的“便民服务的综合平台”建设中来，让附近的村民们不仅能购物，还能收发快递。周老板深知村民们的不易，他不仅在店内设置了休息区，供村民们购物之余小憩片刻，还主动提供送货上门服务。对于行动不便的老人，他更是格外关照，无论刮风下雨，都会按时将商品送到他们手中。这种贴心的服务让村民们感受到了家的温暖和社会的关爱。

另外周老板还积极拥抱互联网+，尝试开展农村电商业务。通过社交媒体和电商平台宣传自己的店铺和农产品，吸引了大量外地客户的关注和购买。这些订单不仅让他的店铺销售额大幅增长，也为他所在的乡村带来了更多的发展机遇和可能性。此外，他的小店还成为村民们交流信息、分享生活的平台。每当夜幕降临，村民们便会聚集在店前屋后，谈论着家长里短、农事收成。周老板乐于参与其中，他用自己的经历和见闻为村民们提供建议和帮助，成为大家信赖的朋友和伙伴，生意越来越好。

总之，乡村是大市场，是大舞台，只要零售户用心用情对待零售，一定会收获多多。期盼2025年各位乡村零售户经营腾飞，生意红红火火！