今年来,湖南资兴市烟草专卖局(分公司)坚持以农网零售客户和消费者需求为重点,全面提升农网卷烟零售客户店面形象,精心做好农网客户服务指导,着力提升农网客户经营盈利,绘好乡村全面振兴画卷中农村零售网络建设这道靓丽的“风景线”。
“起笔”绘就“农网建设作战图”
资兴市局(分公司)以城乡网建一体化为指导思想,按照“加盟终端进大镇、现代终端进乡村”目标,党组班子多次深入农网市场开展走访调研,找准当前农网终端建设工作的薄弱环节,研究制定农网终端建设实施方案,明确农网建设时间表、任务图、责任书。在农网零售户自愿的情况下,按照“标准化+个性化”要求,主要从店内货柜摆设、卷烟陈列、非烟商品摆放等方面着手,以方便顾客选购,提升消费体验为重点进行终端形象提升,使终端陈列更加整洁,卷烟销售更加直观,商品分类更加明确。
“运笔”绘就“数智提升施工图”
将数据营销带进农村市场,资兴市局(分公司)积极向农网零售户推广使用卷烟零售终端机、零售终端系统以及手机“湘汇零售”小程序等,为农网客户植入数字芯片,注入卷烟零售新活力,让农网零售户实时了解自己商铺商品动销情况,“算明账、算细账”,赚多赚少一目了然。
组建数据助农团队,以“云课堂” “微视频”“一对一”等形式引导农网零售户提升数智经营能力,同时,从优质农网客户中推选“数智带头人”,形成“一户带多户”的教学新模式。目前,已经开展“数智提升”4场次,共计120人次。
“落笔”绘就“乡村全面振兴实景图”
(图为农网零售户正在进行农产品直播带货)
挖掘区域特色农产品资源上平台、拓销路,组织志愿服务队主动出击,开展助农直播服务,指导农网客户运用新媒体开展非烟商品直播售货,打通线上线下运营渠道,开拓增收致富新蓝海。2024年以来,协助资兴市农网客户共开展直播带货18场,运用微视、抖音等新媒体创作短视频26条,实现销售收入54.1万元,农网客户营销盈利能力不断提升。
(图为位于资兴市三都镇流华湾村的“便民小店”)
此外,资兴市局(分公司)深化与地方政府、企业合作,拓展缴费充值、代购代销、快递寄存等增值服务功能,将农网终端打造成“一点多能”便民服务综合体,大大提升了农网终端的盈利能力和服务功能,延伸服务群众“最后一公里”,构建共生共赢“生态圈”。
下一步,资兴市局(分公司)将结合实际,充分发挥烟草产业优势,围绕“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付”的数字化门店建设,主动作为,促进农网服务高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果