湖南邵阳新宁县金石镇大鱼塘有一片湿地湖面,春日的阳光透过云层洒在这片水杉林上,树与水交相辉映,层林尽染,湖面中的水杉与蓝天构成一幅和谐的自然生态图,如诗如画。在大鱼塘附近,有一家“快乐为民生活超市”,店主肖彩和是一位返乡创业的残疾人,虽然腿脚不便,但面对生活依旧积极乐观,他说:“既然我不能再走出去看这个世界,那我就扎根在我的家乡开一家小店,助人为乐!”从此,一家追求“快乐至上,真诚为民”的便利店在美丽的大鱼塘边开业了。
(图为大鱼塘风景照)
意外致残,困窘之中迎转机
这家便利店,不仅仅是大鱼塘周围居民便利之选,更是一段关于乐观和豁达的故事起点。肖彩和的腿在一次不幸的事故中受了重伤,经过治疗,也只能依靠轮椅行动。他原来在云南从事的钢筋行业,对于事故后的他来说能适应的岗位更是寥寥无几,城市的喧嚣和冷漠让他感到疲惫。但是,肖彩和的心中有着一股不屈的力量,他决定回到家乡,开始一段新的旅程。肖彩和说“我虽不能获得举世瞩目的成就,但我依然想成为我两个孩子的榜样,孩子心目中的英雄!”
作为一名残疾人,在小县城里重新创业无疑充满了挑战,经过深思熟虑,肖彩和决定开一家便利店,他希望这个小小的店铺能为大鱼塘的居民生活带来一份便利,同时也能为自己带来一份稳定的收入。筹备过程中,肖彩和遇到了许多困难,资金短缺、货源难寻、身体限制……但他没有退缩,而是一一克服。几经周折,便利店终于开业了。开业那天,整个家庭都沉浸在一片喜悦之中,肖彩和的便利店为周围的居民和游人带来了便利,也为这个家庭带来了希望。
(图为快乐为民便利店)
坚强创业,“快乐为民”博先机
人生最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上。
开店初期,肖彩和对经营一窍不通,他开始争分夺秒地学习,不仅学习了零售的技能,还深入研究了经营管理的知识。他知道,要想在这个竞争激烈的市场中脱颖而出,就必须提供与众不同的服务和商品。通过细心观察,肖彩和发现,大鱼塘周围居民出行、买菜相比其他居民区都不方便,因此,他在便利店中开设了一个特别的区域——农副产品专区。在这里,可以买到新鲜的蔬菜、水果和来自周边农场的优质产品,为附近的农民提供销售平台的同时解决了大鱼塘居民买菜难的问题。
现在,无论什么时候进店,店里总是干净敞亮,商品摆放得整整齐齐。虽然坐着轮椅,但搬放货物、借助火钳夹取高处的货品,肖彩和驾轻就熟。周围邻居对行动不便的肖彩和也时常照应,肖彩和为此心存感激,店内商品不仅价格实惠,而且他也时常尽自己所能帮助周边的居民,店里的人气也随之越来越旺。
(图为快乐为民便利店店主)
随着时间的推移,肖彩和意识到,周围的大型超市和新兴的电商平台正在抢占客源,如果不改变,他的便利店也会逐渐被取代。他决心要让自己的便利店与时俱进,通过上网学习新零售的知识,他引入了自助结账系统和烟草店铺管家,让顾客购物更加便捷,也方便自己管理店铺。同时肖彩和并没有止步于此,他发现了直播这个新兴的平台,在他看来,直播不仅仅是一种销售手段,更是一种与顾客建立情感连接的方式。他说:“学无止境,我还会继续学习,不断进步,学习如何用好直播平台、电商平台,在变革中找到属于自己的位置。”将来,肖彩和还打算在店内拓展代收包裹、代缴话费、打印复印等便民服务,既能增加收入,还能为周边居民提供更便捷的生活服务。
虽然行动不便,但肖彩和用心经营着每一寸店面。在历经了生活的风吹雨打、邻里的团结爱护、烟草公司的倾情相助后,肖彩和心里充满了爱,充满了感恩。在经营上他重信誉、讲诚信,所售商品保质保量。每来一个顾客他都热情地打招呼,都是微笑服务,周边居民都愿意到他这里买东西,他的笑容和热情服务成为了大鱼塘的另一道风景。
如今,便利店不仅成为了居民生活中不可或缺的一部分,肖彩和的故事也激励着更多的人。他用自己的行动证明,只要我们愿意不断学习,勇于尝试,敢拼敢搏,就能够在平凡的岗位上绽放非凡的光芒;即使坐在轮椅上,也能用自己的双手开辟通往世界的商业之路。
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