2023年接近尾声，元旦春节即将来到。元旦春节期间，是消费者最舍得花钱，最愿意花钱的时间段，蕴含着不可多得的商机。春节是一年中最重要的团圆节日，也是实体店的销售旺季和重要的创收节点。在元旦即将来临之际，实体店要与时俱进，及时调整经营策略，打造店铺营销亮点，采取新颖的促销方式，把握顾客的消费需求，为自己的店铺带来丰厚的效益。

孙老板：调整商品结构，满足顾客需求

一个合格的经营者，商品结构都要根据一年四季的变化和重大的节日进行及时调整，只有这样才能满足顾客的消费需求。在元旦春节来临之际，实体店要及时盘点库存，提前备货。年关是最好的整理时间，对滞销的商品等进行数据分析，制定清理计划，及时备足年货，在做商品组合促销的时候，才能有的放矢，不仅能清理滞销品，还能保证货物的及时周转。

在调整商品结构上，我从两方面入手：

一是增加节日商品。12月初，我就和供货商进行沟通，订购了万事如意坚果礼包，阖家团圆糕点礼包，五谷丰登杂粮礼包，以及紫气东来熟食礼包等十多个年货礼包供顾客选择。忙碌了一年，终于有时间陪陪家人，做做美食了，柴米油盐等生活用品需求量也会大大增加，我在肉蛋奶、米面油等民生用品上加大了进货力度，保证元春期间足量供应。同时，我还订购了一些儿童商品。春节期间，小孩子们不仅有了一定的“用钱自由”，而且大人们一般都会舍得买，毕竟过年，都会图个开心，让孩子高兴。因此，我新上了玩具枪、芭比娃娃、遥控汽车、乐高积木等10多种玩具以及旺旺礼包、海苔夹心脆、高钙芝士小软饼等儿童食品。

二是调整商品陈列。调查显示，恰当地调整商品陈列，销售额可以提高25%以上。因此，在元旦春节营销时，我对店里的春节商品重新调整陈列形式，通过靓丽、生动的陈列吸引顾客的目光，提高他们的购买欲望。在调整商品陈列时，我遵循美观、炫丽的原则，注重对比色的搭配和冷暖色的协调，把商品陈列成“福”、“禄”、“喜”、“吉”等形状，给顾客带来美好的心灵感受。

我还利用灯光、装饰等辅助手段，提升年货的视觉效果，给顾客留下深刻记忆。同时，我对商品陈列还注意做到丰满陈列。注意商品单品的最大化，充分利用货架的空间，尽量多地陈列商品，从而达到视觉上的层次感，营造商品齐全的饱满感。

于老板：调整营销手段，吸引顾客进店

元旦春节经营，怎么才能最大限度地留住顾客，凝聚人气？根据我多年的经验和平时的观察，就是要在经营中不断优化营销方式，调整营销手段，从而赢得顾客，留住顾客。为此，我采取了两项举措：

一是让利销售留住顾客。春节是所有中国人绕不过的情怀，外出打工、异地求学的游子都会回家与亲人团聚。做好情感促销，能够唤醒人们心底柔软的爱意。在营销中，我把亲情融入其中，极力营造一个浓浓亲情环绕的销售环境和氛围，让广大顾客在购物的同时感受到温暖。我通过合理、亲民的价格，让顾客感受到自己满满的诚意。对顾客必需的节日生活用品，主动降低商品利润，以低于正常销售的价格出售。市场的鸡蛋4.6元，我店里卖4.3元；别的店里的大白菜0.7元钱，我店里卖0.4元；10kg发达面粉，别的店里买42-43元，我店里买40元等等。元旦春节营销中，我对10多种商品进行了让利销售。主动让利销售，对于那些精打细算的中老年顾客，有着很大的吸引力。

二是感恩回馈吸引顾客。为了感谢顾客一年来的光顾，我提前印制了200多个印有店铺名称和联系电话的大红喜庆“福”字和对联，按照平时老顾客留下的联系电话，告诉他们春节前可以来我的店里免费领“福”字和对联。每天晚上八点半，我在顾客群里发红包，介绍年货商品，和顾客互动，吸引顾客关注。同时，举办“会员积分兑奖”活动，按照顾客的消费金额准备了丰厚的礼品，供顾客兑换。这些礼品实用性很强，深受顾客欢迎。另外，我还利用自己曾经在县酱菜厂工作过的优势，腌制了萝卜干、甘蓝丝、凉拌菜、小咸菜等风味小菜，装在小瓶里，免费送给来购物的顾客，很受顾客喜爱，增加了顾客的好感。

李老板：调整服务方式，赢得顾客信赖

提供温馨、特色的服务是元旦春节经营的重要环节之一，所以作为零售客户不要因为年终忙碌而忽视了对顾客的细节服务，让顾客寒心。为了做好元旦春节期间的经营，我会根据营销的实际情况及时调整服务方式和服务内容，让顾客高兴而来，满意而归。

一是增加店铺人手，提供送货服务。送货上门服务，是对实体店最基本的要求，也是联系顾客最重要的纽带。元旦春节期间，我雇了一个农村的亲戚，开着他的大三轮在我的店外等候，只要顾客有需求，就马上可以送货到家。因为顾客在购买年货时，一般数量很大，搬运起来不方便，送货到家就很好地解决了这个问题。不送货的时候，这个亲戚还会帮着我打理店里的生意。

二是关注特殊群体，提供温暖服务。我开通了年货热线，安排专人到附近的居民小区和附近村街广泛宣传。只要顾客打个电话来，说明所要年货的品种、数量和送达的地点，我都会及时派人送去。特别是对于身体有病、残疾、年纪偏大等特殊原因购物困难的顾客，只要打来电话或者来店里购物，我都会安排专人送到家，按要求码放好，达到顾客的满意。三是对待顾客态度，保持始终如一。在元旦春节的营销中，自己的情绪是可以被顾客感知到的。如果根据顾客的购买欲大小，给予不同程度的服务，这会让顾客心里觉得很不舒服，同时也会影响门店在顾客心里的印象。因此，在服务中，我始终做到购买与否，一视同仁；买多买少，同样热情，不能让顾客感受到在服务上的差异化，要让顾客心里感到平衡。

在春节营销这场没有硝烟的战场上，谁调整了经营策略，谁就占据了营销主动权。希望零售户朋友抓住元旦春节的黄金销售期，采取新颖的营销手段，提供人性化的细节服务，才能赢得顾客，提升商品销量，在接下来的营销中取得骄人的业绩，为自己的店铺带来滚滚红利，为今年的经营划上圆满的句号！