“老刘,你这小店可是和之前大不同了!真漂亮啊!”村民老赵站在店门口感叹。刘学永的高兴更是溢于言表,“是啊,以前虽然挂着超市的招牌,但实际就是杂货铺子,现在说是翻天覆地的变化也不为过!咱们村是远近闻名的最美田园村,我店开在村口,更不能拖大家后腿!”
“杂货铺”变身“新风景”
图为改造升级后的“金丝利零售”学永超市
刘学永今年65岁了,在江苏省涟水县高沟镇扁担村的村口经营着一家小店。以前的扁担村因位置偏远、交通不便、产业基础薄弱,一直是远近闻名的“穷扁担”。近年来,通过发展乡村旅游、稻虾养殖、蚕桑种养等产业,扁担村从“穷扁担”变成了一头挑起“绿水青山”、一头挑起“金山银山”的“金扁担”。虽然村子越来越美,可刘学永的小店还是那个样,总被村民们打趣为“帅小伙穿了件旧衣裳”,他心里一直暗自着急。
涟水烟草分公司客户经理何建华给他带来了好消息,为了助力乡村振兴,推进“富民强村”帮促工作,涟水烟草帮助店铺改造升级,打造经济实用的便民中心。在涟水烟草的帮助下,不到半个月,小店就实现了大蜕变:店招崭新大气、店堂整洁明亮、整店分区合理、商品陈列有序,成了村里的一道新风景。
“老算盘”变身“新零售”
村民们发现,柜台上再也找不到那把跟了刘学永三十多年的老算盘了,取而代之的是一台名为“金丝利·通”的店铺管理机器。为了让他能熟练使用,客户经理进行了1个月的常态驻店服务,帮助他学习使用新机器。“以前顾客稍微多买点东西,我就得敲算盘,不仅耽误时间,有时候还会算错。”一聊起来,刘学永就收不住话匣子,“现在可方便多了,对着条码一扫,哪样东西、多少钱立刻就出来了,不仅不耽误顾客时间,大家也更放心。”
“以前做生意全靠经验,卖得好坏只凭感觉,现在看一下销售和库存数据就知道了,进货时再也不是‘眉毛胡子一把抓’,不用担心库存积压和突然断货了。”在客户经理的指导下,刘学永现在已经是操作“金丝利·通”的熟手,他逐渐学会分析经营数据,从中发现消费者的需求。站在新零售的风口,刘学永抓住了转型机遇,经营得越来越顺手。
“小主体”变身“新平台”
图为刘学永店里的特色服务区
“以前总是盘算着今天卖一瓶酱油挣多少,卖一筒挂面又挣多少,现在都有机器替我算,反而想得少了,就寻思还能做点什么。”在客户经理的引导下,刘学永打开思维,从“经营商品”转变为“服务顾客”,不仅在商品择优进货、价格优惠合理上下了功夫,还在店里设置了图书报刊角和爱心服务点,无偿给村里人讲农机知识,提供免费口罩、应急用药、茶水、针线包等服务,获得了周围人的一致好评,连带着生意都更好了。
扁担村靠近今世缘国家4A级旅游景区,是远近闻名的特色田园乡村,周末经常有游客来游玩放松心情,刘学永就琢磨起来,怎么搞出点特色来吸引游客。在客户经理的帮助下,他把店里醒目位置腾了出来,打造了涟农优品和今世缘酒两个特色展区,直观地向游客展示涟水特产,为地方特色产品推广搭建了一个独具乡村旅游特色的“新平台”。
谈及未来的经营发展,刘学永充满了信心,“现在乡村环境那么好,村民生活也更好了,生意肯定更红火,扁担村的‘金扁担’我是挑定了!”