在福建省南平市建阳区回龙乡浒洲村，肖素珍在自己新建成的小店中认真地和营销人员学习着新零售E福通的使用。

图为建阳区回龙乡浒洲村党建领航农网特色终端店主肖素珍。  陈彩丽供图

“好管家”带动农村小店成长

肖素珍今年50岁，早些年外出务工，投资酒店……几经周折后重新回到家乡，开了家小店，凭着诚实守信、用心经营，小店生意红红火火，在消费者心中也是有口皆碑。

但有了“口碑”，也会有“伤悲”。曾经也是走南闯北的肖素珍见过城市店铺的富丽堂皇，也想把自己的“农村小店”升级一下。

“几排破烂不堪的木头柜子，货物杂乱无章地堆压在隔层内。前柜堆放杂物，玻璃台上有裂痕，用来粘贴的胶带附着尘土翻卷起来。墙上的灯箱发生了故障，一打开，就闪烁不停，这就是我店铺整改前的模样”。回想起曾经的店面环境，肖素珍仍然记忆犹新。

“对于店堂形象提升，回龙乡的村民们都有意向，所以在选准‘带头人’上，我们很慎重。”福建省建阳区烟草专卖局（分公司）卷烟营销办客户经理杨志斌说。

为此，建阳区局（分公司）从后台系统数据分析入手，在数据查询中发现——回龙乡浒洲村翻身岗肖素珍店主有实力还有动力。

“在经营上，我们针对品牌培育、突出陈列等方面的建议，她是真的听进去了，档级也跟着一步步提升了。不仅如此，店主跟着丈夫学习了养蜂技术，还对乡里的困难户进行帮扶，影响力‘杠杠的’！”杨志斌说。

图为建阳区局（分公司）客户经理改造农村小店照片。杨志斌供图

“搭把手”释放农村小店潜力

在了解完肖素珍店铺的实际情况及客户需求后，建阳区局（分公司）认真研究解决对策，决定帮助肖素珍进行双重升级。

“形象提升上，我们通过店铺考察、走访已建成农网特色终端、测量、画图纸、固定货架、货物上架……一番改造下来，老旧店焕然一新，客户开心，我们也跟着开心。”建阳区局（分公司）客户经理小杨说。

“店就跟新开了一样，亮堂堂的，我的心里也跟着亮起来了。来店里的人都说店铺‘大变样’了！”肖素珍眉开眼笑地告诉笔者。

形象提升了，那经营能力提高也不能落下。“过去开店我都是手工记账，速度慢，还容易出错。今年客户经理给我推荐了“E福通”店铺管理系统，在客户经理的指导和自身的练习下，我也在一点点进步。目前，我给自己定下一个小目标，先解决记账难、易出错的问题。后续再学习会员的消费引流、精准经营等升级版技能，真正实现精细化管理！”肖素珍乐呵呵地分享着。

“走南闯北重回故乡，我会努力经营好店铺、服务好消费者，让我的‘农村小店’成为故乡街巷上一束温暖的光亮！”肖素珍笑着说。