近期,江西省乐安县烟草公司积极推进“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,以打造山砀农网示范乡镇为切入点,采取多种措施,致力于提升客户满意度。
第一,注重陈列。公司通过调研和分析零售客户终端建设意见和建议,着力打造个性化的陈列设施,突出山砀农网示范乡镇的整体形象。
第二,注重实效。针对当前农网零售户的经营特点,公司因店制宜提供个性化指导,优化店铺环境,打造整洁明亮、陈列有序、明码标价的农网示范乡镇,展现整体形象。
第三,示范引领。发挥示范引领作用,引导农网示范乡镇的零售客户注重店面整洁、卷烟陈列和服务提升,吸引了更多消费群体,提升了盈利水平,并为周边零售客户带来积极示范效应。
第四,差异指导,乐安县烟草公司还根据山砀示范乡镇零售客户经营中的短板,提供有针对性的软实力提升指导。将进一步优化客户分档、店容店貌、卷烟陈列、品牌上柜和品牌推荐等方面,在品牌培育、形象展示等方面进行差异指导。
乐安县烟草公司将持续为农网示范乡镇提供个性化指导,提升经营水平,提高客户满意度,推动农网示范乡镇建设不断向前发展。