浙江省金华市速客超市有限公司蓝湾花园连锁店，位于金华最具潜力和价值的居住板块——婺城新区。店老板白杰松乘着浙江烟草智慧终端建设的东风，蓝湾花园连锁店成为首批“零售终端综合体”，婺城新区的这家小店“乘风而变”，旧貌换新颜后，蓄势腾飞正当时，满怀豪情向未来。

退役不褪志，经商续军魂

白杰松是一个新金华人，籍贯宁波象山，95～98年在武警四川总队服役，在部队期间多次获得优秀士兵嘉奖称号。退役后跑过运输，做过建筑管理，当过机械厂生产厂长，无论身在何处，从事哪一个行业，始终保持家国情怀、拼搏进取、坚韧不拔的军人本色。

2011年，白杰松在一次金华婺城新区的无意之行，嗅到该区域的商机。冥思苦想后，盘下了坐落于高档小区蓝湾国际花园旁边，两面临街的三间转角店铺。开店初将店定位成以非烟为主，卷烟为辅的小超市，为了吸引周边居民及过路客，三间店铺堆满商品，可以说琳琅满目。几年经营下来，人辛苦的要命，钱没赚到，正当他束手无策时，恰遇金华烟草聚焦深入打造智慧零售终端建设。几次参加金华烟草组织的终端建设客户培训会，让他意识到店铺经营存在店铺简陋、品种杂乱、品质偏低等问题。客户经理多次在走访中与白杰松深入交流，依照店铺周边商圈环境、消费习惯、客户特点等多维度分析，逐步帮助白杰松找到破解店铺经营困难的路径。

旧貌展新颜，转型露锋芒

立足本地实际，本店特色，以抓住“家门口”消费为核心，通过“4＋X”功能拓展，金华烟草帮助白杰松制定了全套的零售终端综合体打造方案。很快，速客超市蓝湾花园连锁店，以崭新的面孔出现在大众面前。再看此时的店铺，靓丽的店招吸人眼球，卷烟区域明亮整洁，非烟区域错落有致，品牌会客厅温馨雅致。除此之外新增的彩票专区规范有序，便民服务区内工具箱、医药箱、雨伞、充电宝等便民用品应有尽有，来店的顾客还能通过便利店线上平台预约多多买菜、家政服务、快递收发等服务，在让顾客享受便利的同时，门店也增添了人气。自从店面升级改造后，巩固了消费场景，拓宽了增值服务，深挖了消费潜能，重塑了新型形象，以前不起眼的小店被周边更多的居民熟知，原本不温不火的生意也开始变得好起来，白杰松脸上的笑容也一天天多起来。

以数智驱动，助经营升级

店面硬件形象改造，增强周边居民与过路客的吸引力，这只是“表”，零售客户店铺管理系统“香溢通”、零售客户订购网站“香溢购”、零售客户移动服务平台“香溢坊”等香溢平台应用，做到了表里如一的全面升级。

工欲善其事，必先利其器。白杰松通过烟草“香溢”平台加“芯”升级后，小店经营能力、服务能力、盈利能力持续提升，经营瓶颈得以改善。运用“香溢通”销售台账分析，明确了店里哪些好销哪些不好销，推动了店铺选品。通过“香溢通”会员管理，找到了目标消费者，提升了会员粘性。“香溢通”店铺管理系统，帮助白杰松以“数智”应用对店铺的商品购销存情况和盈利水平“一目了然”，做到门店经营“心中有数”，极大提升了他的经营信心。

如今的白杰松，皱着的眉头舒坦了，脸上的笑脸常开了，逢人就说：“烟草胡晓露主任教我的一些经营方法，确实灵光，现在生意有起色，多亏他的指导。”

显示范引领，露军人本色

白杰松经营的小店，通过终端升级与数字化赋能，颇具智慧化、社区化、融合化“三化”特征的新型实体零售。速客超市有限公司蓝湾花园连锁店转型改造升级的成功，让婺城新区更多原本抱有观望心态的零售客户心有所动，每当同行上门取经，白杰松都一一笑脸相迎，一一解答，并手把手，毫不保留教他们“香溢”平台的使用，“香溢坊”诚信互助小组长头衔顺理成章归属于他。

白杰松退伍后依然热衷与公益，常年维持向家乡贫困村民捐款捐物习惯。自从加入“零售终端综合体”后，退伍不褪色的军人本色得以充分发挥。店内便民设施越来越齐全，招工信息宣传、水电费代缴、社区团购……便民服务项目逐步增多。

赠人玫瑰，手留余香。“便民惠民服务虽然算做好事，但也给我店里带来人气和生意，这种事情何乐不为，何况我还是一名退伍军人。”　白杰松发自内心的说。

速客超市有限公司蓝湾花园连锁店是金华烟草深入推进智慧终端工程建设，打造社区“小中心”一个缩影，如今越来越多的门店加入到综合体建设中来。