今年来云霄县某些零售户店里出现了一块金色立牌，端端正正摆放在柜台上，特别引人注目。

它是福建省云霄县烟草专卖局（分公司）推出的零售客户“放心码”，不仅是对守法诚信经营户的肯定与赞扬，其背后更有云霄烟草为民办实事的真情凝练。

2023年4月27日，福建漳州云霄县局（分公司）联合县委文明办为第一批“放心码”零售客户授牌。云霄县局（分公司）供图。

“码”上放心，授信有保障

方庆文患有小儿麻痹症行动不便，女儿腿脚也有轻微残疾，全家以开食杂店维持生计。云霄县局（分公司）积极与金融企业对接，与农村信用社业务经理一同上门服务，在店内完成业务办理，为像方庆文这类有需求的零售客户提供资金帮扶，解决销售旺季的资金压力。

据悉，云霄县局（分公司）已经陆续与农村信用社、农商银行、农业银行、兴业银行等多家金融机构进行合作，为切实有需求的客户提供便利的金融支持，及时解决客户急难愁盼问题，提升客户的获得感。

“码”上帮扶，成长有温度

汤林强是个吃苦上进的年轻人，外出务工的一次意外使他失去了右臂，磨难没有使他消沉，他回到老家列屿镇人家村开了一间“林强食杂店”。经营十几年来，他用单臂铸就了自己的诚信口碑，“放心码”也来到他的店里熠熠生辉。

在汤林强心里，客户经理日常的贴心提醒、节日的亲切慰问、及时的经营指导，更加坚定了他努力经营的信心。现在汤林强的店已是“海丝新晟”流通品牌的合作终端，店面焕然一新，产品体验区、便民服务区等一应俱全，成为农网标杆示范店。他是弱势客户“翻身”的代表，也是众多受助群体的缩影。

一直以来，云霄县局（分公司）情系困难客户，认真开展“我为群众办实事”实践活动，加大弱势群体客户帮扶，通过办实事、传爱心、送温暖，陪伴他们一步步成长蜕变。

2023年5月8日，云霄县局（分公司）客户经理在指导汤林强操作“e福通”。云霄县局（分公司）供图。

“码”上助农，党员显担当

何敏超是云霄县马铺乡一间食杂店的老板，她是十里八乡公认的热心人，谁家有要紧事她都愿意帮忙，街坊邻居亲切地称她“何大姐”。诚信经营十余年，她是“放心码”认证客户，也是党员零售客户代表。

何敏超头脑敏捷、心思活络，加上她对新鲜事物好问好学，她很快适应了现代化经营理念和营销模式，并把自身的这个优势落实到扶农助农的行动上。马铺乡有许多品质优良的地标农产品，却苦于没有销路，何敏超用学到的技能为家乡“带货”。她也成功地实现了自己扶农助农的初衷，将为民办实事的精神传承下去。

2023年7月27日，何敏超在开展助农直播。云霄县局（分公司）供图。

没有比群众满意更高的赞誉，没有比群众幸福更高的追求。一直以来，云霄县局（分公司）坚持以实际行动为民办实事，用心解决好群众急难愁盼问题，切实把好事办实，把实事办好，让群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。