为不断提升营销服务水平,近日,江西武宁烟草多举措帮助客户提升终端扫码质量。
一是注重关注准确率。坚持把终端客户扫码及时率、准确率纳入客户经理市场走访重要基础工作范畴,对连续多次出现失误率较大的客户列入重点帮扶计划,确保提升一户,巩固一户。
二是注重数据监控。通过运用V6系统,客户经理每天下午定期查询客户扫码情况,对未扫码的客户及时提醒和纠正,不断推动终端扫码提质增效。
三是注重总结提升。在每周例会上,各片区客户经理总结通报片区终端扫码情况,深入分析原因和查找不足,制定共性问题和差异化问题两种整改措施,持续推进工作质量整体提升。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果