俗话说:“花香自有蜂蝶来”。想要做一个被客户一直记在心里的商家,一定要想顾客之想,做顾客之所需,以独具特色的经营方式和至真至诚的服务理念打动顾客。
我在山东省菏泽市东明县武胜桥镇经营着一家烟酒店——“锦程名酒库”。自2022年十月份开业以来,在经营中发现:随着消费的升级,单一的经营模式已经远远不能满足顾客的需求。在信息快速传播的今天,利用线上做好宣传是快速“吸粉”的途径之一。
在意识到这一点后,我着手在宣传上下功夫。首先要做到人们所重视的节日仪式感、重大事项的参与感。面对着越来越多的消费者高品质生活追求,借助着六、七月份莘莘学子前程启航的契机,我在店内积极开展“为金榜喝彩,为青春设宴,为提名干杯”的营销活动。采用了“线上链接+短视频”的方式营造升学氛围,打造“喜悦与感动”的情感卖点,利用情感卖点做好相关商品的陈列、引流和促销。用消费者的情感需求点助力店铺的影响力。
开展特色陈列
陈列,要有冲击力,要有设计感,要有精准性,更要有特色。临近毕业季,我将店内的商品陈列主题更换为“金榜题名”,好寓意、好兆头、好生意。如今顾客一进店就能看到各类商品陈列区“金榜题名,我来助力”的相关造型,吸引了不少顾客的目光。
为打造有情有义的经营模式,锦程名酒库参与莘莘学子的“升学宴”、“同窗情谊宴”,正在精心筹划推出“晒宴席合影照”的赠礼活动,愿这次有意义的策划为我的店铺增添活力。
精心营造氛围
自高考、中考结束后,我在店铺门头上的led显示屏上循环播放活动主题:“不负昭华,‘宴’遇前程,为青春设宴,为提名干杯”。同时在客户群发送福利活动链接,凡转发活动链接的朋友到店均送店内定制的礼品一份,通过这样的方式,让更多人了解“升学宴”用酒用烟的优惠活动,提高了店铺的知名度,同时让莘莘学子感受到升学路上有我们的一份祝福。
做好精准引流
做“升学宴”营销,精准是关键!为更好把握核心购物群体,我精心推出了“升学宴”套餐——酒水+卷烟+饮料+礼品。其中酒水为“金六福酒”,“金”代表权力、富贵和地位,“六”为六六大顺,“福”为福气多多,为莘莘学子的努力而喝彩。卷烟则选用山东中烟公司的“茉莉香韵”,其包装素雅中带有贵气,茉莉花有着玉骨冰肌、淡泊名利的象征,代表着士大夫的气节,十分贴合升学宴的意义。对于购买套餐方案的消费者,当然要享受VIP优惠,和“暖心礼品相送”。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果