“每次路过你的店门前，我的视线总是不自主地被吸引，货架上的商品仿佛在向我招手，让人无法抗拒。”客户经理刚走进商店，就听到一位消费者对老板说道。

“这还不是多亏了他，我们的客户经理，要不是有他给认真指导，我还不知道要走多少弯路呢，想不到这小生意蕴含大学问呢！”刘老板高兴的答道。

瞄准需求 合理布局

刚开店的时候，刘老板认为开店要“以量取胜”，因此，店里的商品堆得到处都是，原本不大的店铺显得特别拥挤，比如洗手液和纸巾等生活用品离得很远，顾客总是找到了纸巾再找半天才能找到洗手液，很不方便。有的角落很少有顾客走动，摆放在那里的商品销量提不上去，极大地影响客户购物体验和店铺的盈利水平。

客户经理了解情况后，根据店铺的面积和格局对商品摆放提出了指导建议，根据不同的消费群体分区陈列，比如在儿童专区里，玩具、文具、糖果摆放在一起，顾客找到相应的专区，就能快速找到自己需要的商品。听了客户经理的建议后，刘老板迅速行动，经过合理规划后的店铺不但空间宽敞明亮，而且商品陈列整齐有序，店里商品布局清晰明了，“现在，经过优化后的动线，商品展示更加全面，进店的顾客能迅速找到自己想要的商品。”刘老板笑着说。

数据“说话”对症下药

“只要开店就一定会产生经营数据，以前，这些数据需要人工统计，如今，我在店里安装了现代零售终端管理系统，可以帮助我记录数据、分析数据，让店铺经营更加轻松。”在客户经理的指导下，刘老板定期给店里做“数据体检”，再根据数据分析结果优化商品陈列。

以往由于商品品类众多、摆放杂乱不能第一时间找到自己想要的商品。经过数据分析，店里各类商品的销售情况一目了然，“夏天到了，饮料是顾客进店购买最多的产品。我通过分析销售数据就能清楚知道顾客喜欢哪一款饮料，在商品陈列时将销量好，利润大的商品摆放在显眼位置，方便顾客拿取，这样一来，就做到了利润最大化。”刘老板说。

在大数据的加持下，为了让商品能够得到全方位展示，何小会根据商品库存定期推陈出新，吸引新老顾客的目光，保持顾客的消费新鲜感。此外，为了把动销慢的商品卖出去，刘老板充分利用会员模块，设置积分规则，在店里设置了积分兑换专区，将商品组合销售，集中展示，增强顾客的选购意向和粘性。

如今，刘老板店里不但空间宽敞明亮，而且商品陈列整齐有序，在大数据的加持下，更是赢得了周边顾客的青睐，生意越来越好。“我坚信，只要跟着烟草公司的步伐，自己多学习，我的店铺一定会有更加美好的未来。”刘老板说道。