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解锁“修德”的经营之道

2023年07月11日 来源:中国网 作者:全春喜
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在湖北省襄阳市南漳县巡检镇小漳河村,一说起王修德,大家无不竖起大拇指。

“老王,是我们村的‘湖北好人’哩!”

“在老王店里买东西,你啥时候都放心!”

图为:荣获“湖北好人”

老王是土生土长的小漳河村人。1999年,39岁的老王面临人生的选择,是外出打拼?还是在家发展?“父母在,不远游。”思来想去,老王租下了村口的供销社民房开了小卖铺,因为信誉好,乡亲们都愿意找他买商品。

2005年,一件事的出现打破了原本平静的生活。老王进了一批产自宜昌远安的石膏粉,卖给了当地230多个农户种植蘑菇。让他没想到的是,不久农户们纷纷反映该批石膏粉有问题,把蘑菇“烧”死了!但老王前往宜昌远安“讨说法”时,供应商已“跑路”了。

“一袋石膏粉不值几个钱,但蘑菇却是农户们的主要经济来源。东西是从我店里卖出来的,给别人造成多少损失就要赔多少!乡亲们信任我,我不能辜负他们!”报警后,老王和妻子决定先自掏腰包为农户们赔偿损失。

“别人说他傻,但我一直都支持他。”老王妻子曾为这事偷偷抹泪,“别人可以不赔,可以跑,但我们做不到。就算跑了,祖祖辈辈都是生活在这里,以后怎么有脸回来?”

随着老王讲信用的事被口口相传,越来越多的人光顾老王的店铺,很多生意伙伴也放心让他先卖商品再付钱。老王夫妻俩乘势扩大了生意品类,也办理了烟草零售专卖许可证,为店铺增加了一个长久的生意伴侣--烟草零售,并由此翻开了店铺经营的新篇章。

图为:客户经理入店指导卷烟经营

“柜台要擦干净,新品要摆出来,东西的保质期不能太短,价格要实惠,关键不能缺斤少两……”这么多年,老王摸索出了很多摆陈列、理货品、控价格的门道,生意也是蒸蒸日上。

2014年,经济形势和便利交通带来的变化,附近的店铺也雨后春笋冒出来了。老王将饱经岁月风霜的小卖部推倒,重建了四层楼房,200多平的一楼作为“漳河超市”,使“老店”焕新颜。在客户经理的指导下,他给店铺更新了“系统”,用上了云POS,建设了标准现代终端;拓展了农资供应渠道,为群众购买种子、农药、化肥提供便利;在店门前常备茶水,配了桌子、板凳,方便顾客聊天歇脚。

图为:“老店”焕新颜

“开这个店,我在家照顾了老人,也陪伴儿孙长大成人,很满足。很多都是多年的老顾客,认准的是我这块诚信的招牌,平时能多互相帮一点,就帮一点。”老王夫妇的言传身教,也深深地影响着子女们。

图为:“便民小桌”聚人气

2021年7月的一天,老王的小儿媳在自家超市的柜台上,发现了一个顾客遗落的包,打开一看,里面装有票据和现金。面对“天上掉下来的馅饼”,小儿媳专门打电话给老王,请公公帮忙报警,最终成功找到失主。看到东西一样不少,失主激动得说不出话来。

这些年,老王以“诚”待人、以“信”谋事,先后被评为“美丽巡检人”“南漳好人”“襄阳好人”。2023年4月7日,老王荣誉上榜“湖北好人”。聊到这些大大小小的荣誉,老王坐在柜台后摇摇手,看着来来往往的顾客感慨地说:“我是农村人,听老一辈儿人说,讲诚信是最大的聪明。我们在乡下做生意,其实就是人情来往,只要凭良心,就能长久处。”


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