高考毕业季,“后高考经济”也随之而来。聚焦高考生大考之后的放松、进入人生下一阶段的需求,辐射到文旅、电子产品、驾校等行业。具体到营销上,各行各业可谓八仙过海,各显其能。比如我们这的“小米之家”专营店,就推出了“准大学生”买手机或其他电子产品即打八折的优惠措施,还有眼镜店、蛋糕店、驾校、旅行社等,都针对“准大学生”推出了买赠或打折等优惠活动,吸引了众多学生纷纷下单。
高中毕业生们走出校园回到家中,也为我们的零售生意带来人气。如何能抓住这一契机,在“后高考经济”掘金,小编有几点想法分享给大家。
先打感情牌,拉近关系
高考生是这段时间最大的主角,我们肯定会相当重视,热心地问他们考得怎么样,有没有心仪的大学目标,对有的学习不太好心情稍差的考生也要多安慰、鼓励几句,帮助做做心理疏导。比如有一位女生,平常学习成绩不是很理想,这次考试估分也不高,我就开导她,考没考虑过复读,或者找一个喜欢的专业技术学校,反正有很多选择,成功的路也很多。
高考生消费能力强,但有的因为经验少,消费不太理性。我会通过跟他们聊天,来热心地提醒他们。比如在购买手机方面,我会善意地提醒他们,要买合适的不买贵的,本着自己的家庭条件消费能力来,不能胡乱攀比不假思索就入手。在旅游上,我也会以自己的经验,来告知他们出门需要注意什么,那里的风景怎么样,有什么需要注意的当地风俗习惯等等。一些酒店的住宿、餐饮价格可能会一路狂飙,借着高考的名头大肆违规涨价,所以要提前预约了解,避免进坑。
把高考生作为朋友对待,真诚热心地帮助他们,就会很容易获得他们的认同,博得他们的好感,让其在店里的消费水到渠成,来愉快地购物。
再打服务牌,达到满意
要做好调研,围绕高考生及其家庭的购物需求来下功夫。比如时间上的需求,因为天气炎热,顾客尤其是高考学生都调整了出行时间。一早一晚的顾客上门率比较高。我们零售户也需要做好店员值守的安排,可以适当地早开门,晚打烊。还有商品上的需求,夏季常用的蚊香、花露水,另外还有各种水果、冰糕冰激凌,以及冰镇的饮料、啤酒等都要准备齐全。可以自己制作冰粥等冷饮,让其成为店里的主打。
还有最主要的是升学宴、拜师宴、同学宴等高峰期的到来,一定要把握好这个机会,掌握周边最准确的学生成功考上高中和大学的信息,有针对地进行联系,备足烟酒饮料等,让对方一站式购全。另外,为了做好夜间经济,我还邀请了烤肉串的朋友来我的店门前支摊,免费提供给他场地,还可以请一些网红现场做直播,或者是我开通直播,跟其他网红连线,让线上线下人气上涨,直接带动了烟酒饮料冷品等热卖。
天气炎热,考虑到很多顾客不想出门,我还推出了点单上门配送服务,让顾客避免了太阳暴晒。
打起促销牌,发送福利
端午节期间,有的商家包了粽子,专门送给来店里的高考生,表达店铺的爱心,让他们感受到特别的关心。为了扩大升学宴促销活动影响,我制作了一张海报,张贴在社区宣传栏,选择了几种时下比较畅销的酒水饮料进行组合销售,打折优惠,同时还带动了卷烟的销售量。另外在顾客微信群、朋友圈也发送促销消息,给予高考生实惠。
单枪匹马的促销往往力度不大,很多零售户会联系其他商家,共同开展优惠活动。比如和酒店联系,每桌升学宴赠送酒或者饮料;和眼镜店联手,购物满200元就给眼镜店优惠券;在烧烤摊消费满200元到店领取饮料一瓶等活动,都让高考生满意而归。另外一些商家还会帮助培训中心、跆拳道馆、健身房、游泳池等做广告,介绍高考生参加,同样会给他们以很大的折扣。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果