茶香氤氲,感慨万千。
在山东省济南市长清区孝里镇的兴隆商行里,店主薛云静坐在茶台前,正与几个朋友品茗聊天。
端起茶杯,看着茶汤氤氲蒸腾,薛云静感触良多:“人生就像这浮浮沉沉的茶叶,有起有落。开店五年多了,从租十几平方米的小门店到现在买下了自己的大门头,多亏了长清烟草对我的帮助,烟草公司是咱们零售客户的‘娘家人’啊,一心希望咱好。”
浮浮沉沉这些年,兴隆商行从租借村里十几平方米的小店铺,一步步发展到现在买下了镇上120平方米的大门头,一路走来,薛云静与长清烟草这个“娘家人”关系越来越近,感情也越来越深。
近年来,济南市长清区烟草专卖局(营销部)主动融入乡村振兴发展大局,始终以客户需求为导向,以客户满意为出发点,把客户视为一家人。成立了“清锋”党员服务队,用真情、热情、温情为群众办实事,把服务送到客户“心坎”上,在乡村市场大力推广“靓终端、夯基础、促转型”的发展模式,着力帮助农网客户提升盈利水平,迈出了共同富裕新步伐。
如今的兴隆商行,商品总数已经达到5000多种,俨然成为孝里镇的“经营大户”。虽然薛云静的店铺面积越来越大,但是由于店里商品摆放杂乱,终端陈列杂乱无章,店面形象差强人意,导致部分客户流失,利润也在逐渐下降。
在了解到店铺的经营现状后,“清锋”党员服务队第一时间为薛云静“量身定制”了一份店铺提升方案。他们向薛云静建议,通过靓化终端,提升店面形象,来提高店铺经营水平。在“清锋”党员服务队的帮助下,薛云静不仅学会了特色陈列,还将其他非烟商品与地方特色习俗相结合,盈利水平逐渐提升。
与此同时,“清锋”党员服务队还为薛云静配备了智能终端,并帮助她运用智能终端管理系统进行全商品扫码销售,算好每一笔经济账,有针对性地向消费者推荐所需要的商品。就这样,薛云静成为长清烟草新零售终端的首批乡镇试点客户。
“现在我这店铺不仅柜台整洁、分区合理、形象美观,更是实现了智能化管理,再也不用像原来那样花费大量的时间盘点库存了,生意也越来越好了,多亏了我的‘娘家人’—长清烟草啊!”薛云静满怀激动地说道:“现在我这个店跟市区的大超市也没啥区别,我得给咱们‘清锋’党员服务队的服务点个赞!”薛云静竖起了大拇指。
下一步,长清烟草将持续加大农网建设力度,点亮更多农网“星火”,用心用情用力托举起农网客户“稳稳的幸福”,为乡村振兴注入源源不断的发展动能。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果