春风十里，万物复苏。

航班高铁飞驰穿梭，旅游景点人头攒动，餐厅饭馆人声鼎沸，商场超市熙来攘往……穿越疫情的阴霾，流动的中国正携带蓬勃的生机与活力重新归来，到处是一片欣欣向荣的繁荣景象。国家统计局数据显示，一季度，最终消费支出对经济增长贡献率达到66.6%，消费的基础性作用持续强化，对经济增长起到主要拉动作用。

与众多城市一样，随着促消费扩内需政策接连出台落地，首都北京在这个暖意渐浓的春天，同样迎来经济的持续回暖向上。

“烟火气”回归，卷烟消费活力与潜力也进一步释放。不妨跟随记者的脚步，探访几家北京卷烟零售店，切身感受消费复苏中经济脉搏的强劲跳动。

出行畅 春意暖

经济发展，交通先行。作为国民经济的晴雨表，飞机、高铁、公路等恢复畅通，不仅为人们出行提供了便利，也为各地经济发展提供了强有力的支持。

身处交通枢纽的卷烟零售店，对当前消费复苏有何感知？

4月12日下午2：30，记者来到北京首都机场T3航站楼1层到达大厅。

随着新一班航班抵达，旅行箱推地的“哗哗”声，人们彼此交谈、呼朋引伴声，与孩子们的欢快笑闹声交织成一首交响曲。

由于人流密集，首都机场乡村振兴特色产品店李经理等了差不多5分钟才瞅准空隙从对面穿梭过来。“别看现在人多得乌泱乌泱的，前三年疫情管控严的时候，一小时内基本没几个人，对面小吃店更是一个人没有。”李经理感慨。

据李经理介绍，自去年12月疫情防控有序平稳转段后，T3航站楼客流量明显多了起来，店里水、烟、干果、零食的需求量大增。反映在销售额上，一季度销售收入比去年同期上涨了50%。

“卷烟专柜前平均每天有八九十人询问、购买。现在每周订购的卷烟三四天就卖得差不多了。”李经理诉说着幸福的烦恼。

位于航站楼4层的稻香村专卖店，因为处于出发大厅，对人流客流感受更为明显。

“4层之前有一家农产品店设卷烟专柜，去年疫情期间没有什么客流只好关店了。我们店新近申请烟草专卖零售许可证，昨天第一次访销送货。”店铺负责人介绍，“昨天到的38条卷烟，当场卖了5条，目前已经销了一半！”

谈到疫情前后的经营状况，这家店铺负责人介绍，疫情期间日营业额只有几千元，现在则每天能有两三万元。

从这同一层两家店铺的对比中，不难体会到曾经的经营窘境和如今的暖意升腾。

铁路作为大众化的交通方式，是人流最为聚集之地。位于姚家园北路北京朝阳站的“麦叔的铺子”连锁便利店，同样经历了冷暖两重天。

北京朝阳站于2021年1月底正式开通，主要开行通往东北及内蒙古的高铁。但是，由于疫情影响，“店铺开张就低迷，前两年真是一年不如一年。”老板朱延军说，2022年疫情防控形势最紧张的时候，一天只有4趟列车开行，顾客寥寥可数。

如今，每天开行的列车多达四五十趟，车站熙来攘往，人流增加，带动客流量猛增。

“往年春节来京客流较多，今年来京离京的人都多。很多人好几年没回家，趁春节回家看看。顾客一般来店里购买北京特色食品，京产烟以及带有北京特色的卷烟很受欢迎，‘中南海’‘大前门’等顾客都2条、4条地往回带。”说起今年的新变化，朱延军眼中光芒闪动。

“流水不腐，户枢不蠹。”万事万物皆是动则活，活则生，生则有朝气。当人享其行，物畅其流，城市流动起来，消费活力必然会进一步释放，有望在新的一年跑出经济回暖“加速度”。

北京某百货大楼地下一层卷烟专柜前，众多游客询问购买（李东军/摄）

百业活 消费旺

除了交通运输业，过去3年，餐饮业、旅游业无疑是受影响最大的行业。随着疫情防控政策优化调整，今年开年，人们对餐饮和出游的需求集中释放，在各种消费的火热复苏中表现最为突出。

这一点，位于东直门北小街的军嫂烟酒店体会尤其真切。

军嫂烟酒店北近雍和宫，南临小吃街簋街，周围商务楼林立，居民小区也多，可谓烟酒消费的“黄金地带”。

据店老板郑阳悦介绍，疫情防控期间，由于时不时受疫情波及被迫闭店，特别是去年5月、11月及阳性高峰的12月两三个月关店，销售很受影响，去年酒水销售直接下降了50%。

疫情防控平稳转段后，堂食恢复、旅游重启，附近的饭馆、景点带来的客流，拉动起烟酒消费。特别是簋街小吃一条街又像以前一样热闹了，每天下午四五点到晚上八九点，为店铺带来一波烟酒销售高峰。

谈及今年开年销售情况，郑阳悦明显感到与往年不同：“往常节后卷烟销售就进入淡季，但今年春节后出现了又一波消费高峰，这是以前没有的。”今年元春时间短，人情往来时间不足，节后人们探亲访友的需求集中释放，利好卷烟销售行情。预期的“开门红”终究是“开门红”。

“欢迎光临！”“请问北京本地卷烟哪种有特色？”

“哟，张哥，您来了。”“来两条‘中华（软）’，两条‘云烟（大重九）’。”

就在记者即将离开时，店里又来了两单生意。看着门庭若市，顾客络绎不绝，店老板郑阳悦脸上乐开了花。

新一年新气象同样为顺义区裕安路稻香村专卖店店主刘明虎带来新希望。

刘明虎的店铺紧邻北京中国国际展览中心新馆。随着疫情防控变化，店铺对面的新国展二三期建设项目正开足马力，如火如荼。同时，今年2月《顺义区鼓励会展产业集聚发展扶持办法》发布，顺义会展业强势复苏。附近新国展一期迎来会展新高峰，今年将陆续举办近40场展会。

“建筑工人来自全国各地，基本都保持着原来的卷烟消费习惯，店里各品牌卷烟不愁销售，我得多备些品规，以百货迎百客。”刘明虎打开了话匣子，“会展重启对于我们来说更是利好消息，大大带动起店里食品和卷烟销售。我这20多平方米的小店，有展会时日销售额能增加两三千元。最近日销售额最高的一天突破了1万元。目前展会只开到第5个，往后我的生意肯定还能更好！”刘明虎言语中满是信心和力量。

百业活则消费旺，消费旺则城市兴。从北京卷烟消费一隅，不难瞥见餐饮、旅游、建筑及会展等受疫情影响的诸多产业，伴随春暖花开均强势复苏。百业活，带动人力、资金、信息、技术等要素流动，也带起消费回暖，带活开年经济，大大提振了人们对新一年经济发展的信心与预期。

服务优 信心足

开局向好，全年主动。

一季度零售户卷烟经营在经济复苏大环境下顺势而为，顺利实现“开门红”，为全年经营奠定了基础，树立了信心。

接下来，如何乘势而上，将良好态势延续下去，变“开门红”为“全年红”？除了外部积极因素，零售户和烟草公司的主动作为同样重要。

“服务好固定客户群，形成口碑效应。”“在价格相近的情况下，顾客选择到我店里买烟，靠的是服务。”“提升服务，把服务做细做好”……优质的服务，是经验丰富的零售户异口同声的答案。

在提升消费服务上，军嫂烟酒店老板郑阳悦深有感触。“去年12月份以来，不少顾客来店里表示感谢。因为疫情管控期间，他们只能电话订购烟酒，我们克服困难送货上门，让他们感到暖心。”

经营店铺10年，现在已将连锁店开到6家的郑阳悦，服务客户很有一套：定期培训店员，提升她们的礼仪、销售、文化素养；为客户建立消费档案，做好消费服务；品牌推介不局限于大品牌，根据消费者诉求，让各品牌都有崭露头角的机会；悉心定制手工艺品，回馈常客和大客户。

“今年，我们要进一步提升服务，抓住商机，实现口碑效应，争取实现几何级增长。‘全年红’我们有信心！”郑阳悦说。

零售户预期向好、信心充足，也得益于烟草公司背后的支撑保障和周到服务。以东城区局（公司）为例，今年他们按照北京市局（公司）“抓落实年”相关要求，进一步推进工商零合作模式，发挥商业企业桥梁作用，在与工业企业及零售户充分沟通的基础上，实现双方品牌培育意向有效对接，工商零共同做好品牌培育等工作，让培育成果切实惠及零售户。

优服务，是北京市局（公司）一直在做的重点工作之一。特别是今年经济回暖大形势下，北京烟草商业坚持把服务零售户和消费者作为销售工作的出发点和落脚点，发力各项重点工作。提高市场监测水平，进行精准调控；聚力零售终端提质升级，推进客户数采，为策略制定、货源投放、品牌培育等提供数据支撑，提供更多适销对路的产品；加强智慧物流建设，提升市场响应和服务保障能力……

通过卷烟零售这个“窗口”，我们看到流动的北京活力泉涌；透过北京烟草商业的蓄势发力，我们感到复苏的后劲依然强劲。从这个春天出发，向着美好未来前行，我们对行业的发展、国家经济的腾飞充满信心与期待！