“老师说你这周在幼儿园表现很棒，妈妈今天带你去捏彩泥好不好？”

“太棒啦，我要做个小浣熊送给老师！”

……

近日，在春日的暖阳里，山东潍坊高新区新城路上，一个七八岁的小女孩拉着妈妈的手蹦蹦跳跳地走进德馨超市。

“可可妈妈和可可来啦！彩泥都给你们准备好了，这边请。”店主潘晓宇迎上前，热情地招呼道。

近期，德馨超市新推出的儿童服务让顾客们纷纷点赞。看着店里越来越旺的人气，潘晓宇不由得感叹道：“这可多亏了烟草人的帮助。”

今年以来，山东潍坊奎文区烟草专卖局（营销部）组织青年党员、客户经理走进零售店铺，用心用情用力解决零售客户“急难愁盼”问题，帮助零售客户提升经营能力和赢利水平。

邵玉娇帮助零售客户整理店内商品

为了帮助潘晓宇解决经营难题，第二基层服务站客户经理邵玉娇对德馨超市周围的消费市场、购物商圈和顾客群进行了详细调研，撰写了调研报告交给潘晓宇，并建议他将改善经营的切入点放在儿童服务上。

“超市附近的社区以年轻家庭为主，学龄前和低年级的孩子居多，咱们可以在店里打造一个儿童区域，让小朋友放学后可以到这里读书、写作业，为家长们提供更加便利的生活服务。”邵玉娇分析道。

“这个主意好！不仅能帮家长们解决带娃难题，还能增加店里的人气。”潘晓宇称赞道。

“咱们可以再放一些彩泥供孩子们玩耍，您捏彩泥的‘绝活’也可以教给小朋友，岂不是一举多得？”邵玉娇笑着说。

“90后”的潘晓宇从小酷爱美术，特别喜欢手工制作，平日里经常将一些彩泥作品放到店里作为礼品赠送给顾客。

“那咱们就推出一个‘一起绘就彩色生活’的活动，保证能吸引不少顾客。”潘晓宇高兴地说。

说干就干。在邵玉娇的帮助下，潘晓宇调整了店面布局，在店内一角打造了儿童学乐区，不仅有各种画册，还有各类玩具。邵玉娇还帮他设计了玩具交换区，孩子们可以拿自己闲置的玩具来相互置换，既经济环保又省钱省心。潘晓宇还采纳邵玉娇的建议增加了预约服务，顾客可以提前预约报名捏彩泥，获得更好的亲子互动体验。

潘晓宇（左）教孩子制作彩泥

德馨超市的“一起绘就彩色生活”活动一经推出就受到附近小区家长和孩子们的欢迎。店里的儿童商品供不应求，周末带孩子进店捏彩泥、学画画的顾客也越来越多，店里的生意日益红火。

“小康梦、强国梦、中国梦，说到底是老百姓的‘幸福梦’。在烟草人的帮助下，我们这些零售小店能更好地帮邻里解忧、为顾客谋利，我的心里特别自豪。”潘晓宇笑着说。