伏虎辞旧岁，金兔迎新春！忙碌的春节过后，河南省鹤壁市淇滨区的卷烟零售户李国云望着店内凌乱而又空荡荡的货架，正在发愁怎么整理。但是短短几天之后，门店的面容就焕然一新，整洁光亮的店面、创意十足的背柜、排列整齐的商品……处处透露着新年新气象。

“李老板，几天没来，我都找不到你家的门了啊。柜台陈列干净靓丽、商品望过去一目了然……站到门外我差点以为找错地方了。”一位老顾客笑着走近柜台准备结账。“哎呀，你不知道，这都多亏了烟草公司马经理的帮忙。你看设计的造型多有创意！现在进店消费的顾客都比以前多了！”李国云开心地回应道。

“咦，你这儿还能免费给手机充电了？还有便民缴费业务了？我看看，免费提供药品、酒精湿巾、雨伞、老花镜……哟，东西还挺全，你的小店现在搞得真不错啊！”老顾客指着门侧边的便民服务区问道。“是啊，这不还是马经理建议的，他说别小看不起眼的服务，往往真心才能换真心，贴心的服务才能温暖消费者的内心。你看，自从建了便民服务区，好多消费者都对我的小店印象更好了！”

据悉，春节过后，鹤壁市城区烟草专卖局迅速组织人员收心归位，在了解到商户因为过完新年之后店铺形象较差的实际情况后，安排党员客户经理带头逐户走访，着重对零售户的店面形象进行升级改造。他们围绕“一聚焦三提升”工作要求，聚焦商品陈列，设计创意造型，突出店铺特色，提升店面整洁度、陈列醒目度、信息化程度，通过打造“一户一特色”彰显新年新形象。

同时，该局客户经理还到店对陈列设计、销售品规、经营模式等方面进行“解剖式”分析，进一步抓好店面形象提升、跟踪上门服务等工作。此外，他们通过零售云学、金叶乐道“每周一播”向广大零售户培训讲解店铺经营小知识、管理小窍门，培养零售户懂品牌、会算账、能管理的经营能力。

除了进行店面形象维护，宣传经营知识外，该局还着重在指导零售户运用信息化系统管理店铺上下功夫。以“金叶客”零售平台为依托，提升商户销售分析、库存管理的能力，切实提高店面的信息化水平，以热心服务带动店面形象提升，促进消费升级，不断提高零售户盈利水平！

“我们就是要着眼最突出的问题，了解群众最急难愁盼的需求，从细微入手，抓实抓细每一项工作，群众的满意就是对我们最大的鼓励。”该局主要负责人表示，“充分发挥党员模范带头作用，为辖区零售户办理深入人心的实事，是我们开展党建与业务融合的一项有力抓手。下一步，我们将会持续深化‘我为群众办实事’实践活动，发挥党员模范带头作用，提高服务质量，为辖区零售户提供更加贴心实惠的经营指导，帮助他们持续提升盈利水平。”