为推动农网终端高质量发展,持续推进乡村振兴,近期,河南西华县烟草专卖局(分公司)打好“组合拳”提升农网终端建设质量。
明确发展方向,提高客户认知。通过定期和不定期开展指导培训,为零售客户宣传解读行业相关政策,加深农网客户对市场化取向改革的了解,引导客户拓宽卷烟经营思路,不断激发农网客户参与终端建设的内生动力。
聚焦终端陈列,提升店铺形象。以农网终端卷烟陈列为抓手,积极组织开展“陈列之星”竞赛,引导农网客户关注店内形象,充分调动农网客户积极性,实现卷烟陈列由“我要陈列”到“我要陈列好”的转变。
关注客户诉求,提升服务水平。开展客户需求摸排,倾听客户诉求,查找目前农网终端建设中的不足和短板,增加农网客户服务频率,提升服务效能,切实增强客户满意度。
锚定示范引领,看齐农网标杆。充分发挥农村加盟终端示范引领作用,借助加盟终端辐射周边客户。组织农网客户就近参观,以店主现身说法为主,营销人员深入介绍为辅,双管齐下,增强农网客户转型升级信心。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题