俗话说,机会永远属于有准备的人。一年一度的元旦、春节旺季销售即将来临,我们的广大零售户如何做好各项准备,打好有准备之仗,努力从激烈的市场竞争中挖掘商机,全力夺取旺季经营的胜利呢?笔者在节日之前走访了几位零售老板,他们基本都已根据自身的实际,做好了旺季经营的各项准备,让我们来听一听他们的做法。
周老板:维系老客,拓展新客
旺季经营即将到来,为了能在旺季期间争得零售经营的主动权,我的准备是维系老客户,拓展新客户。维系老客户的办法就是主动与一些老客户进行联系,一来通过电话问好、微信问候等方式加强与一般老顾客的信息沟通和感情联络,委婉地加强经营销售的宣传,希望他们继续予以支持我的生意;二来通过上门拜访和请吃饭等形式加强与重点老顾客的感情联络。这些重点顾客都是固定在我店批量购物的一些“老板”式客户。
为了加深与老客户的感情联络,旺季到来之前,我都一一登门进行拜访,拜访时不忘带些小礼品,以表示对顾客支持和信任的感谢,同时,请求他们继续支持我的经营销售,并承诺商品的质量和经营价格的合理区间,让这些重点顾客吃下一颗“定心丸”,防止这些顾客被其他同行“挖走”。
对于一些特别重要的顾客就约请吃饭,在吃饭时加强思想交流、感情沟通与生意洽谈,全力争取他们的支持与合作,同时,还可以拜托这些重点顾客利用他们的人脉关系,帮忙拓展新顾客,达到共赢共享的目的。
拓展新客户的办法就是:一是利用朋友圈、抖音加强一些日常信息发送,在无形中让朋友圈的人增加对我的关注度,从而为拓展新顾客增加人脉信息;二是通过电话、微信等方式请求亲朋好友帮忙介绍新顾客;三是在日常经营闲聊中宣传自我,将“新顾客”拓展成“老顾客”。
李老板:留足资金,备足货源
大家都知道,旺季经营期间,要相把生意做大做强,就必须有充足的流动资金和充足的货源。记得有一年旺季经营期间,由于我的流动资金不足,在接到一笔大单生意时,导致进货慢了一拍,眼睁睁地看着生意被别人抢了。今年,为了防止出现同样的问题,我早做准备,在充分加强市场调查的基础上,备足了一定的流动资金,并提早与各供货商进行沟通联系,签订了进货合同,确保在遇到大单生意时,货源能得到及时供应。在此基础上,根据店面日常零售经营情况,将各类商品货架都进行了重新上货与理货,确保每个货架都能货满量足,给消费者满满的诱惑感。
张老板:布置店堂,宣染气氛
元春季节是一年一度的团圆季节。尤其是今年的元春旺季,由于国家对防疫政策的调整,新冠疫情正处于疫情高发时期,虽然对疫情感染大家都能理性对待,但是毕竟受疫情影响,大家的心情都相对比较忧郁。为了在这特殊时期,让每一个来我店购物消费者有一个相对愉悦的心情,我就在店堂布置上多动脑筋想办法,以“中国红”为主题,对店堂进行了重新布置。
一是在店堂天花板上挂上红色小灯笼,祝福大家能红红火火过新年。二是在店显眼位置挂上红色“中国结”祈祷疫情早点结束,让大家度过一个平安幸福的中国年。三是将一些商品摆出“喜”字、“福”字等各种创意造型,给大家一个吉祥喜庆感,让喜庆的氛围扫去大家心情的“阴霾”,让大家尽可能地享受到浓浓的节日氛围,开开心来购物,欢欢喜喜过新年。
姚老板:开展活动,让利促销
众所周知,近年来受疫情的影响,好多打工人的收入明显降低,大家的消费欲望也明显降低,对我们零售客户来说也无疑是一种冲击。为了借助节日来刺激消费,提高零售收入,我准备开展活动,让利促销。我根据本店的经营实际,策划了几种活动方案,准备在节日到来之际分期进行。
一是“买就送”活动。根据消费者购货量多少实行“多买多送”,激发消费者的购买热情。二是“打折卖”活动。“打折卖”就是将一些日常销售量比较大的日用品或者是年货用品进行打折促销,增加消费者的购买量,力求取得薄利多销的效果。三是“团购价”活动。鼓励一些消费者组团购买,实行团购低价购买,以此来拉动消费,争取更多顾客。四是“集赞送”活动。引导顾客帮忙转发朋友圈然后集赞领取礼品,以此达到宣传促销的效应,实现以小换大、以诚换诚。
总之,通过以上几位老板的做法我们可以看出,元春销售旺季大有文章可做,无论哪种做法都需要我们勤于思考、吃苦耐劳、勇于实践,否则,什么准备都不做,到头来看到别人业绩满满,只能望而兴叹。
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