随着年底以及春节营销高峰期的到来，卷烟市场也日趋活跃，零售户期盼的卷烟销售旺季不期而至。从现在到春节前的一段时间，是卷烟经营的黄金时段，也是烟草零售零售户最为忙碌的时期。作为零售户，该如何进行卷烟营销，才能提升卷烟销售水平，拉动店内同品的运销，从而达到预期的经营效果呢？

零售户孙老板：优化消费环境，刺激顾客消费

优化消费环境是促进卷烟销售的关键所在，要下硬功夫打造好零售终端的“软环境”，才能吸引顾客关注。终端环境是传递给顾客的第一信息，环境对顾客的刺激更具冲击力和感染力。打造良好的消费环境是促进卷烟销售不可忽视的重要一环，是促进商品销售的一个重要“法宝”。只有优化零售环境，才能让消费者逛起来轻松愉悦，产生购买欲望。

为此，我从三方面入手，为顾客打造一个宽松、舒适的购物环境。

一是重视氛围营造。考虑到顾客进门后的直观体验，我在店铺光线的明亮程度、店内气味是否宜人等方面下功夫，在确保店内整洁、明亮的前提下，力求做到陈设布局合理、重点商品突出，以此吸引顾客驻足。同时，我还通过播放舒缓的音乐来影响顾客的情绪，调节室内气温增加购物舒适度。通过购物氛围的营造，提升顾客的购物感受。

二是注重陈列效应。有句话说得好：陈列也是赢利点。卷烟陈列是一项重要的技术手段，它可以起到美化店面、刺激消费者的作用。在卷烟陈列时，我根据店铺实际状况，科学摆放卷烟，合理分类陈列，力求通过饱满陈列、特色陈列，使店内卷烟整齐、醒目、美观、大气，让顾客用眼睛去感受品牌文化的魅力，以此吸引消费者眼球。

三是关注顾客体验。我在店里设立了休息区，为顾客提供充电、无线网络、免费体验等功能，顾客可以在休息区内休息、品吸新品卷烟、试吃休闲零食。特别是在新品卷烟的品吸上，我通过拓展品吸渠道，提升体验感受，让顾客尽快了解新品特征，熟悉产品性味、感受品牌优点，激发顾客的消费积极性。同时，为顾客在支付结算、停车、商品包装等方面提供便利条件，令顾客得到满意的消费体验。

零售户田老板：拓展卷烟宽度，提升店铺档位

店铺卷烟订购数量和品种都与自己店铺的档位有关，档位越高每月供货量越高，相对于较低档位的优势在于可以更加容易订到紧俏品牌和新品的卷烟。因此，只有不断提升自己店铺的卷烟档位，才能轻松自如地订购到自己想要的品牌。经营中，我根据店铺的实际经营能力不断提升卷烟品牌的宽度，在资金和经营能力承受的范围内，尽量订足货源，给顾客提升更大的选择空间。

一是订足货源，满足顾客需求。烟草公司在分配烟草的时候，会按照畅销以及冷门烟进行分配。订货的时候，我做到紧俏卷烟与滞销卷烟兼顾，外省烟和本地烟相结合。既订低价位烟，也订高价位卷烟；既订地产烟，也订省外烟，既订紧俏烟，也订新品烟，从而丰富卷烟的品牌，拓展了品牌宽度。在保证数量和条均价成正比的前提下，通盘考虑，合理订购，保证订货“不偏科”、“不瘸腿”。

二是及时订货，减少订单失误。过去，我由于缺乏订货经验，在订货时，随机性较大，不是只订紧俏卷烟，就是粗心大意，出现订错牌号规格，或者少订、订错等现象，导致订单作废。在客户经理的指导下，我学会了科学订货。熟练掌握了网上订货平台操作技能，确保订货及时、顺畅，不出现失误。在日常经营中，不管店里多忙，我都会记住订货日期，按时订货。提交订单时认真进行核对，确保无误后再提交。同时，每次都十分关注订货平台发布的货源信息，及时掌握卷烟货源投放情况，做到科学合理，均衡订货，确保卷烟利润最大化。另外，我还合理安排自己的资金，在资金充足的情况下，计算好每周订货的烟款，及时打款，确保划款成功，避免订单作废。保持稳定订货，不断档，不漏订，档位提升就会非常稳妥。

零售户冯老板：拓宽营销能力，提升经营水平

做生意讲技巧，卷烟销售也不例外。只有多思考、勤动脑、善学习，掌握一定的销售技巧，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，获得赢利。为了提升卷烟经营能力，我从两方面入手：

一是苦练内功，卷烟知识多钻研。卖烟一定要懂烟，知道哪种规格、吸味的卷烟适合哪种人，这样就可以在顾客来买烟时，做到有的放矢地进行推荐。对店内经营的卷烟，我都会认真研究各自的特性，对卷烟的吸味、文化内涵、市场销量、制造工艺、烟气烟碱量、焦油含量、发展前景，都能做到了如指掌，掌握了这些对提升卷烟销量起到了很大的促进作用。

二是研究顾客，因人而宜巧施策。对来我店里购买卷烟的顾客，我都会进行登记，建立顾客档案，记录他们的消费情况，包括他们喜欢什么品牌、购买什么价位、多长时间回购、喜欢怎样的促销等相关信息。针对这些信息，我做到有的放矢地营销卷烟，根据不同的顾客类型，采取不同的营销策略。那些喜欢占便宜的顾客，在他们来购买卷烟时，我会及时送上一些小礼品，让他们开心；那些喜欢购买高档卷烟的顾客，我会送“成功人士”、“大老板”等奉承的话，让他们感到惬意；对购买低档卷烟的顾客，我会热情地和他们拉拉家常，说些贴心的话，让他们感到温暖。

卷烟经营虽然是一买一卖，看似简单，却蕴含着技术和智慧。作为一名卷烟零售户，就有不断改变经营策略，多学习，多动脑，掌握一定的营销技巧，把握顾客的消费心理，顺势而为，牢牢把握卷烟销售的主动权，才能在激烈的市场竞争中占有优势，使自己店铺里的卷烟经营效益不断提升，为自己带来较好的经济效益！