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浅谈零售户该如何做好经营、防疫两不误

2022年11月07日 来源:零售户在线 作者:闫树军
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“屋漏偏逢连夜雨,般迟又遇打头风。”这淡季零售经营尚未落到实处,新冠疫情就像甩不掉的瘟神再次悄悄来临了。

作为零售经营行业,身处疫情防控最前线,给每一位站在顾客面前的销售人员带来了不小的精神压力。一边是有老有少的家庭成员;一边是奉为上帝的登门顾客;如何在这场看不见的防疫战线上保持定力,通过多层防疫措施做到经营、防疫两不误,成为目前最重要和关键的话题之一。

一、疫情防控要放首位

疫情防控是全民大事,所以,当疫情悄悄来临时,作为一名零售经营人员,在防疫与商品经营上应把疫情防控放在第一位。配合国家防疫政策及措施进行有理有序的宣讲工作,又要积极做好个人核酸检测。

对每一位来访客户做到周到服务的同时,更要一视同仁做好扫码、测温、戴口罩等三项基本防疫措施。给那些进店没戴口罩或忘记戴口罩的人免费赠送口罩一个,以免因拒绝入店给对方造成不必要的尴尬。

看似一个微不足道的举动,也许会让顾客喜上眉梢,暖入心底,进一步拉近顾客与商户之间的距离,在商品经营上取得意想不到的效果。

 二、做好自身与顾客防护

全民防疫除了减少外部环境对当地的影响,最重要的还是要树立正确的防疫观念。做为与外来人员频繁接触的零售经营人员,一定要做好自身防护与登门顾客防疫的双项服务规范。

所以说,当疫情来临之际,零售经营人员为了自己与他人的防疫安全切记减少外出旅游、聚会、聚餐等高风险行为与行程(其中也包括自己家庭中的所有人员)。

营业期间,在店外明显位置划好一米隔线,摆好防疫牌匾以及测温枪等;店内要陈列好酒精与消毒剂,定期定时做好店内卫生无死角。

在与顾客业务洽谈时应尽量隔开距离,并缩短交流时间。货物出单也要尽量减少人员接触频率,做好最大限度的人员疫情防护安全。有必要或有条件的门店也可实行网购,有人专车专线送达。

三、坚定信念,不信谣,不传谣

随着国家防疫安全措施的不断健全与进步,相信新冠疫情也会在不远的将来被人们所战胜,完全消失在时间的长河中。所以,我们大家一定要坚定信念,在做好自己本职工作与防疫安全措施的同时,还要做到不信谣,不传谣,时时刻刻关注国家防疫政策新动向,学习防疫安全新知识,为全民防疫安全贡献出自己的智慧和力量。


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