6年前，为了“诗和远方”，浙江省德清县零售客户李楠离开家乡来到德清，开了一家小店。从此，她便把梦想寄托在这里，更把爱与温暖挥洒在这里。

6年多的时间，李楠从听不懂方言，到现在已经可以用德清话和顾客自如对话。她心怀感恩，用自己的赤诚与担当在异乡扎根生长，开出属于自己的“公益之花”。

热心为民的便民服务站

“阿姨，快进来喝点水休息一下，我看您有点中暑的迹象。”前段时间，李楠正在店里做着生意，正巧看见门外一位环卫工人满头大汗，脸色不太对，便赶紧出门招呼其进店里休息，“最近天气实在太热，阿姨您在户外工作千万要小心，以后觉得不舒服的时候就来我店里休息一会儿，我这里常年备着茶水和防暑用品，不收钱！”

刚开店时，李楠就在店内设了一个简易的便民服务区，专门为顾客、快递员、环卫工人等提供免费茶水，设置了休息座椅。无论他们有没有在店里消费，李楠都会微笑着为他们服务。后来，为了方便快递员，李楠又在店门口安装了一台饮水机，为他们免费提供热水。

最近，在德清县烟草专卖局（分公司）的帮助下，李楠店里便民区变成了香溢红色驿站，饮用水、休息座椅、应急充电、雨衣雨伞、行李寄存、饭菜加热等便民服务更加齐全，店面形象也焕然一新，获得了周边居民的交口称赞。

在李楠看来，她认为这些都是自己该做的：“多亏了大家的照顾，我才能走到今天。所以，我要为大家做好服务。”

“带着党员徽章做生意”

作为一名共产党员，李楠坚持“戴着党员徽章做生意”，时刻以党员身份约束自己，践行两条原则：一是诚信经营，严把商品质量关，保证货真价实；二是微笑服务，坚持礼貌待客、真诚待客，注重服务水平和服务质量。

在德清县局（分公司）开展的党员零售户“亮身份、亮形象、亮承诺”活动中，李楠积极参加“红色读书会”“颂红色经典，继百年传承，展青春风采”红色经典朗诵比赛、香溢志愿服务等一系列活动，在党建引领、社会公益等方面不断发挥作用。

李楠认为，作为一名共产党员，不能只有豪情满怀的壮语，更需要脚踏实地的奉献。2008年，汶川特大地震发生后，李楠第一时间通过朋友了解到当地急需帐篷等物资，便多方采购帐篷、睡袋等，先后通过物流和当地朋友运送到灾区。之后，李楠又多次捐款捐物，还捐了一大笔钱。

新冠肺炎疫情暴发后，德清县面临防疫物资、生活物资紧缺的情况，她积极配合社区防疫工作，多方采购防疫物资捐赠给社区。与此同时，她努力保障店内货源充足，坚持正常营业、不哄抬价格。在此期间，她专门在店门外放了一块黑板，上面写着“口罩、消毒药水有货”，并标明价格，货物卖空了，她会及时进货，并及时在微信群里告知顾客到货信息，为周边居民提供了很大的便利。

经营之余，李楠和丈夫两人常轮流去参加志愿服务。疫情防控期间，他们奔赴防控一线。此外，李楠还主动联系社区，多次前往卡点慰问一线防疫人员，为他们送去矿泉水、方便面等生活物资，为抗疫工作贡献自己的绵薄之力。“我们只是偶尔去帮忙，防疫工作人员坚守在岗位上很辛苦了，我就想多为他们做点什么。”李楠诚恳地说。

一张温暖赤诚的笑脸，一份永不褪色的担当。作为一个平凡的人，李楠一直做着不平凡的事，砥砺前行，不负芳华。