作为社区小店，我认为它与一些大型商超相比较，自有自己的优势。它能够给社区居民提供更方便、更快捷、更贴心、更人性化的社区服务。对于一些顾客提出的个性化服务要求，我们亦可以能够及时的满足他们。要做到这些，作为社区店我们店主首先要融入社区。而要融入社区，我们就必须要关注社区居民们的需求。

我的社区店已经经营了好多年，经营效益一直都很不错，然而曾几何时因为受到大商超以及电商等的冲击，曾一度是举步维艰。于是我深入社区寻找突破口，与社区居民们拉家常、问需求。针对社区老年人较多的这一情况，我想，我何不在服务老年顾客方面多下点功夫呢！于是，我把曾经闲置在家的血压测量仪拿来店里，供有需要的社区居民们免费使用；许多商品字体太小，老年顾客看着不清楚，于是我在店里购置了一些老花镜。

一次，一位看上去有80多岁的老人购买了一些生活用品，在付款时却在那里摆弄了手机好长时间，收银员也有点等的心急。我发现后立即上前了解情况。原来，这位所谓的老人也不过67岁。因为儿媳妇意外的怀上了三胎，所以她是特地从农村老家来城里照顾他们的。由于她的手机每个月流量有限，为了节省起见，只是在买东西付钱的时候才会打开流量，平时在外面想刷刷视频、看看新闻的都不敢开，怕浪费了钱（流量）。

明白了这一情况后，我便耐心的对她说，在店里付款是不需要开流量的，只要打开微信，点开收付款的二维码我们扫一扫就可以了。而后，我又帮助她加上了我店的无线网，并且热心的对老人说：“阿姨，您距离我们的店也不远，以后如果没事无聊的话也可以来店里玩玩、坐坐，到这里手机就会自动联上网了。”我指了指店内的顾客歇息处告诉她：“那里是专门供客户休息的地方，有凳子、桌子、茶水……”

当了解到许多社区居民家闲置的物品比较多的时候，我考虑是否也可以利用我的资源帮助客户解决一些“多余”物品呢？想到这，于是我说干就干！我在我的客户群里倡导大家，把闲置的物品用视频或图片的形式分享出来，如果有人看到中意的物品可以拿到我店来交易，我在店内还专门设立了一个“咸鱼”场地。

自打我店设立的“咸鱼”场地开张以来，交易非常活跃。顾客张阿姨说：“我们家的孙子现在长大了，而曾经他的学步车还是崭新的，放在家用不着，卖废品吧又觉得太可惜了，如今通过你这个‘咸鱼’场地还卖了个好价钱！”

俗话说的好，送人玫瑰手留余香。“咸鱼”场地交易的活跃，既解决了顾客处置闲置物品的问题，也给我店添加了不少的人气，他们在交易时也会顺便在店里购买一些商品、增加了销售，这岂不是两全其美的好事啊。

此外，我的店铺还通过快递收发、水电费代缴、商品代购等服务增加与社区居民的深度融入；我的店铺还配合社区，在居民中开展“看好钱袋子、守住养老钱”的防诈防骗宣传活动，让店铺进一步成为服务“社区化”的“综合体”，从而使得我这个已经经营了多年的社区店又枯木逢春、生意兴隆起来！