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方巧华:与时俱进才不会落伍

2022年08月17日 来源:东方烟草报 作者:詹忆
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在安徽省黄山市徽州区永佳大道上有一家“小江超市”,店主方巧华是一名“70后”。她生下一对双胞胎的那一刻,在开心的同时也开始发愁“女儿的奶粉钱在哪里”。于是她筹资在黄山市徽州区第三人民医院对面开了一家食杂店,经过多年的诚信经营,店铺从最初的一个小卖部发展成为如今颇有人气的一家超市。

方巧华的店里商品繁多,卷烟品种也多。为了优化商品陈列,方巧华把超市进行重新装修整改,在最显眼的位置做了一个5米长的烟柜,用来陈列单包卷烟,同时在背柜上腾出10平方米的空间陈列整条卷烟,超市的档次明显提升了,新老顾客一进店就有一种新鲜感和购买欲望。很多顾客都夸她家超市干净整洁,销售额也随之提高了。

困扰方巧华的还有一个问题,那就是面对琳琅满目的商品,怎样才能一一记住商品的价格呢?方巧华决定与时俱进,使用新设备,学习新技能。

2020年年末,烟草公司上门为方巧华安装了双屏机系统,这给她的店铺管理带来了极大方便。有了双屏机,一扫条码,价格、库存一查就知道,还可以设置商品保质期到期提醒,不用再专门请人查看食品日期了,为此也省下来不少钱。

开始使用“扫码枪”时,好多顾客都不理解,经过一段时间的解释跟开导,现在很多顾客都主动扫码积分了,店内的商品基本实现“全覆盖”扫码销售。方巧华现在喜欢上了看店,因为操作轻松,可以和老顾客坐在体验区里聊天沟通;还可以请人看店,不用担心收错钱、卖错货,也有充裕的时间陪伴家人了!

方巧华说,诚信经营是做人的根本,与时俱进才能不落伍!

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