近日,零售户群里有一群友发来信息:“京喜拼拼”社区团购全面封线,如果有店主是这个平台的团长,抓紧提现,降低损失!
说实话,很多店主听了并没有太过紧张!首先他们并没有加入京喜拼拼这个平台。其次,大家也都知道,京喜拼拼并不是社区团购赛道上第一个倒下的选手,当然也不会是最后一个。而有的店主则暗自窃喜,当初实体经营最困难的时候,也是各大社区团购“战事胶着”的时候。如今,这些线上平台似乎也走到了行业的十字路口,各种徘徊着。
2021年7月,“同程生活”申请破产;
2021年10月,“十荟团”陆续关停;
2021年第四季度,“美团优选”亏损逐季增加;
2022年3月,“橙心优选”全线关停;
2022年6月,“京喜拼拼”再次关停多地业务……
如今,“社区团购”让很多没有加入平台的实体店主偷笑和嘲讽,也让一些加入平台做了团长的实体店主开始紧张起来!而做为实体店店主,面对“社区团购”这种新业态,你是支持还是不支持呢?
王老板:支持
有句话叫:存在即为合理。要搞清社区团购,就要先了解社区团购的行业局面。
2016年社区团购业态最早出现,“兴盛优选”的平台通过预售+自提的模式吸引了不少店主的加入。而我思维比较活跃,通过一位业务员的推荐,我加入了“兴盛优选”的平台,做了一名团长。很快,我就创建了社区团购群,从原来的一个500人的群,一下子增加了2个,有了这些社群的扩增,加上我的用心运作,当天就拿到327元的佣金,这也让我切实的尝到了甜头,毕竟实体生意,有额外收入也算是一件好事。
虽然跟同行聊起团购的时候,大多数店主是不认可的,几乎用一种仇恨的眼光来抵制,但我一直还在坚持。后来“兴盛优选”因为一些原因下线,我迅速调整思路,重新加入“橙心优选”,及时引导顾客更换平台,并没有造成太多损失。“橙心优选”在2021年也被迫全线停供,我又申请了“多多买菜”平台一直到现在。很多人说我瞎折腾,老老实实的看好自己的店铺不行吗?
实话实讲,我支持“社区团购”继续走下去。其一,实体店的线下与社区平台的合理存在没有太大矛盾,而是店主是如何看待和利用的问题而已,线上线下联手,增加收入,这是重要的;其二,利用线上平台的商品可以引流到门店,增加门店的人气;其三,进货渠道也扩展了,很多商品如果在线下批发部进货,需要一定的数量才有优惠,而在社区团购平台不限数量,而且还有折扣券,秒杀品,这样会把价格压低,也不会太多积压资金。
何况,2020年底,市场监管总局提出“九不得”规范社区团购秩序,要求互联网平台企业严格遵守社区团购新规,从价格补贴、市场垄断、限制竞争等多维度对社区团购提出严格要求,叫停了“0.1元菜心”“0.99元苹果”类似的价格战。这样一来,线上的价格对实体店的价格冲击就会明显降低,顾客会在自家店里自主选择。
另外,听说目前有“快团团”平台做的风生水起,如果“快团团”平台延伸到我们这里,我会毫不犹豫选择加入。
首先,“快团团”的产品多元化是很重要的因素之一。其次,“快团团”的经销结构区别于团购平台。它的结构是扁平化的,经销体系中只有供货团长和帮卖团长两个角色。供货团长将自己手上的货源上架,消费者既可以购买又可以帮卖,供货团长通过帮卖团长实现裂变出单,一人开团,千人帮卖,万人跟团,如果能吸引更多的人加入这个平台,那么进店的顾客就会增加。对于实体店并不是坏事,有啥理由拒绝呢?
杨老板:不支持
我一直反对社区平台的存在,也会一直反对下去的。
不可否认一个重点事实,那就是实体生意不景气的重要原因是因为社区团购的出现,如果说微商的出现打乱了市场,而社区团购直接打乱了零售行业,因为生意本来不景气,微商只限于某个品牌,对实体店并没有太大冲击,而社区平台涉猎的商品领域太宽,平时门店销售的基本基于生活用品,加上平台初期都在用烧钱的方式拉客源,等于重拳打伤了我们实体店,怎么可能不抱怨?
起初,“兴盛优选”由于是社区团购的“开路人”,不少社区团购平台都是从模仿它的模式开始的。“兴盛优选”模式的核心是“团长”,平台不直接对接客户,商品、销售、配送、客服都是通过团长来对接完成的,而“兴盛优选”大部分的团长就是他们芙蓉兴盛线下便利店的店长,并没有开拓其他领域,对实体店有影响,但未伤筋动骨。
但互联网巨头成立的社区团购平台显然不适用于这种模式,他们采用的是典型的互联网打法:烧钱。先用大量资本铺开市场,甚至店铺周边的异类商圈也被占领。本来周边异类商圈也是我的客户,比如附近的美容院也加入了同一社区平台,成了团长,我们就成了同行,就有了竞争关系。不仅如此,他带走的顾客也成为我流失的客源,所以新团购平台模式彻底打乱了社区团购初期的行业秩序,也让实体经济一下子雪上加霜。跟我一样想法的店主也都是恨得牙根痒痒!
随着2021年到2022年间疫情的反复,不少社区团购平台迎来了一波红利期,但失去优势后,即使社区团购可以提供更多的品类、更好的服务,也不过是隔靴搔痒,难以长期盈利,这让我们看到了实体门店如果一味的打价格战,而没有做好合理精准的规划,下场也会很惨的。但是有一点可以肯定,如果用心做好店面布局和体验服务,控制好价格成本,还是有可能把顾客从线上拉到线下的。
然而,“快团团”也就是拼多多旗下的产品的出现,随着产品品类的丰富和其提供资产明细的主要功能,以及社交裂变的模式,“快团团”在2021年到2022年迎来了爆发式的增长。为啥有些平台退场,而“快团团”却悄悄地燃起来了?分析原因,“万物皆可快团团”是其目标,不管是水果、美妆、酒店、会员甚至飞机都可以团。而且“快团团”基于微信关系链而诞生的产品,它的传播方式大部分是通过微信好友之间的互传推广开的,这种微信社群的玩法便达成了消费者裂变的逻辑,这些消费者转化率和忠诚度都比较高,成为了“快团团”火爆的一大支撑。
目前“快团团”覆盖了90多个行业,而且大多数产品区别于普通的生鲜商超卖场,对标淘宝、京东,这就大大提高了“快团团”作为社区团购的实用性。这个平台的悄然兴起,让实体店再次感受到前所未有的压力,本来就心神疲惫的实体店仍要负重前行!
实话实说:时代发展的步伐,即便社区平台全面封线,线上销售也不会就此停歇,比如短视频风口的红利和直播带货都是与线下竞争所在,反之,就算线上再盛行,再火热,线下门店也不会灭亡,所以,作为店主只有做好线上线下相结合的新零售,才能让自己的生意依旧能卷起浪花,不至于退潮!