在大家的固有印象里，烟酒店的老板往往是四五十岁的中年人，但湖南省株洲市渌口区波仔商行的老板就不一样，唐女士就是一名优秀的90后店主，是位刚刚大学毕业的年轻人。

每次进到店里，都可以看到她笑盈盈的面容，这就是我们今天要介绍的主角，株洲市渌口区波仔商行店主唐女士。

传承父业 拥抱新气象

大学毕业后，本在长沙独自打拼奋斗的唐女士在唐父的召唤下，最终决定回到唐父所在的渌口镇与父亲一起经营这间由父亲所创立的波仔商行。

2021年8月，唐父在一次小组长会议上了解到“湘汇636加盟终端”的相关政策，唐父对“湘汇636”表示了极大的兴趣，但又有一点畏惧困难：“这个扫码机我现在还勉强摸得清门路，这要是加盟“湘汇636”，要求变高了，我怕是弄不好哟”。

唐父内心陷入了两难：一方面，唐父十分认可“湘汇636”的运营模式和经营理念；另一方面，却又担心自己信息技术能力难以满足加盟要求。在一次家庭会议上，唐父提出了加盟“湘汇636”的想法，唐女士听后，觉得自己有这个能力协助父亲，一家人最终达成了一致意见，决定加入湘汇636这个大家庭，由唐女士担任店长，唐父退至幕后负责非烟商品的相关事宜。就这样，唐女士开始了自己的店主生涯，在这方小天地，她将自学的新零售概念与“湘汇636”经营理念相融合，形成了属于她的独门特色。

用心经营 打造新亮点

“王帅哥，这是我们店的会员群，欢迎您加入湘汇636会员，我们会有精美小礼品送给您！”在加入湘汇636后，唐女士很快的适应了湘汇636的经营模式，开始在会员管理、社群推广上下功夫。

“老板，我天天在抖音里面都能刷到你，今天终于见到真人了！这条街上店子不少，要我说啊，还数你这家最靓，招牌显眼，店内装修高大上。”现在新冠疫情形势严峻，充分利用互联网工具开展营销活动引流是唐女士的专长，在抖音、微信视频号上都能刷到唐女士发布的作品。这些视频都是唐女士闲暇之余自己拍摄的，虽然拍摄技巧和视频画面还略显简单，浏览量和点赞数也达不到网红级别的水平，但也帮助了店内生意的增长和湘汇636品牌形象的推广。

“我是年轻人，当然要把年轻人的特色做出来，我觉得做销售就是做服务，不能像我老爸那样每天在店内‘守株待兔’，必须要想方设法引流，吸引更多顾客进店，再通过优质的服务留住忠实客户。”经过短短几个月的经营探索，唐女士将波仔商行的核心消费者微信群从无到有，已经发展了141人入群，这都是靠唐女士每天用心经营出来的成果。

志愿服务 承载新担当

3月学雷锋日，临江社区组织了“九·久志愿服务日”活动，唐父听闻此事后主动报名，带着唐女士一起参与了活动。帮助社区的孤寡老人理发、参加学习雷锋精神公益宣讲、一起打扫小区里的卫生死角，一系列的志愿服务活动让此前没有当过志愿者的唐女士由衷感叹：“以前都是爸爸妈妈为我服务，现在也轮到我为大家服务了。”

“加盟湘汇636，一方面是我们店内本身想谋求转型升级，另一方面，也是想借助烟草公司提供的这么好的平台，为群众做点实事，回馈社会。”这也是唐女士加盟湘汇636的初心。店内的乡村振兴专柜里，摆放的是渌口区当地的土特产品，王十万的黄辣椒、本地制作的农家米、菜籽油，都是渌口区乡村振兴局联系的渌口区农业产业协会提供的。“这些土特产品在我这里销得还不错，一开始我心里还在想这种土特产品会有人买吗，没想到居然卖得还可以，不少顾客都非常感兴趣，黄辣椒时不时还会卖断货。”

现在的湘汇636，早已不是整店翻新装修、配备终端系统等硬件设施更新这么简单，而是从硬件到软件、从线下到线上、从零售到服务全方位的更新变革。在加盟的短短几个月里，唐女士深刻感受到了变化。“虽然现在零售行业整体面临着巨大的外部环境压力， 竞争越来越激烈，但我相信在烟草公司的带领下，不管市场如何变化，我的小店一定会发展得越来越好，‘湘汇636’这块金字招牌一定会发扬光大，永葆活力！”