一次订货会上，认识了一个零售户同行，彼此聊得挺好，有相见恨晚的感觉。

这位同行叫赵爽，跟他的名字一样，是个爽快人。有一天我去找他商量事，他正在忙着生意。一位顾客要了一包香烟，一掏兜发现忘了带钱，试探着问赵爽：“我能先拿烟，傍晚下班再还钱吗？”赵爽爽快地回答：“没问题，先拿去吧。”没过一个钟头，那位顾客就匆匆赶回来还账了。“赵爽惊奇地问：”干嘛这么着急啊？”那位顾客说：“正好从这路过。"他还了钱，庆幸自己认识了一位好老板，并说：”陌生人的信任是对自己最高的认可，这份信任十分难得，应当倍加珍惜。”

没想到时隔半月，我这位零售户朋友郁闷了。他打电话告诉我，前不久又一位大哥赊了一包香烟，再来时提醒，可他死活不认账。后来，再有顾客赊账，他都予以了拒绝。

赵爽的一番话，让我想起自己还没开店时遇到的一件事，那件事很长时间都不能让我释怀。

有一次，我途经一家店买烟，掏钱时差几元钱，就问老板：“先拿烟再还钱好吧？”不料老板断然拒绝：“不行！我刚因为要账得罪了一个人！”仿佛一盆冷水兜头泼下，迅即像做错事般“灰溜溜”离开。半年来，即便那家店离我住所很近，但再没有光顾那家店。

信任的小船翻了，让店家对所有顾客的诚信质疑，我的被拒正是为别人的不诚行为买单。

我对赵爽说，人无信不立，国无信则衰。每个人都能从自身做起，从小事做起，珍惜并呵护信任，不仅不轻易掀翻信任的“小船”，而且将诚实守信化作自觉行动，那样我们的社会将更加和谐美好。

听了我的一番话，赵爽心情好多了。他说，我不会对诚信放弃信任，会坚持用我的诚信经营去改变和感染更多的人建设我们的诚信社会。不久，他又给我打来电话，电话里，他兴奋地说，老兄，告诉你个好消息，那位买香烟的顾客通过一个朋友，把钱还给我啦！”

我为他高兴。但我不会告诉他，是我让朋友专程去了赵爽的店，帮着那位赊账大哥还了一包香烟的帐。我想的是，不能轻易掀翻信任的“小船”。