小区里的老张曾经是我店的老顾客，多年来一直是我店的铁杆消费者。可是，自从那次价格发生“误会”后，他不但拉黑了我的微信好友，而且再也没有光顾过我的店。

那天下着小雨，老张急急忙忙的跑来我店说是要买把雨伞。说来也巧，丈夫刚进货回来又出去有事了，而新进的商品就有雨伞。于是我就拿出一款雨伞卖给了他，而后又在商品展示区出样，并且标上了价格。丈夫回来后，发现我把雨伞的价格标错了，本来16元钱一把的雨伞被我错写成了18元钱。我对丈夫说，我刚刚已经以18元钱一把卖给社区的老张了。丈夫说，那得赶紧把多收的钱退给人家。我当时嘴上答应了丈夫，可心里却在想：东西已经卖出去了，多收两元钱也算不了什么，不退也罢！时间长了，我也就把这事给忘了。

后来有一天，我的一位要好的朋友告诉我，说老张在别人面前说我坏话，说我“宰客、杀熟”。我自知理亏，却又不好意思向老张认错，而从此之后，老张再也没有光顾过我的店。

如今，我深深地在心里感到内疚和后悔，当时如果听从丈夫的话，去把多收的钱退还给老张那该多好啊！可是现在后悔已经晚了。

失信，让我失去了一位老客户；

失信，也让消费者失去了对我的信任，此事真是让我追悔莫及！

我们在经营中，损害消费者权益没有大小之分，勿以“恶小”而为之！通过此事，使我们更加认识到“诚信”二字的重要性。

只有诚信经营，才能让生意长久；

只有诚信待客，才能赢得消费者的心！