梅雨季节将至,雨季潮湿易使卷烟变质。为此,江西省吉安市泰和县烟草公司多层面开展工作,积极指导零售客户做好卷烟防霉防潮工作。
一是多方宣传卷烟储存知识。营销人员通过微信社群、电话通知、现场走访等方式向零售客户宣传卷烟防霉防潮知识及重要性,加强零售客户卷烟安全储存意识,自觉做好卷烟防霉防潮措施。
二是到店指导客户做好措施。营销人员在进行客户拜访时根据零售客户店铺实际情况指导客户如何进行卷烟储存,一户一策提供个性化指导服务,使客户安全储存防止卷烟变质,以免造成不必要的损失。
三是及时应对卷烟受潮情况。如有零售客户出现卷烟受潮情况,及时告知客户卷烟受潮后处理方式,如避免阳光直射并放置于干燥、通风处等等,尽可能帮助客户减少损失。