何为“打码到条”?形象的说,就是烟草公司给卷烟持证户订购的货源办了一个长期“身份证”。它由32位数字组合而成(前四位一般是4个拼音字母),不同于商标条形码,具有烟草专卖特色,是烟草行业当年实施的“一号工程”,对规范卷烟生产经营,严格市场监管,强化内部监管,起到了积极作用,至今还在执行。
现实中,笔者发现,绝大多数客户守法、规范经营,自觉做到“一店一证一码”,不销售串码卷烟,但也有极少数零售户不理解打码到条的好处,反而自作聪明,对乱渠道进货的卷烟或本店卷烟采取刮、烫、涂等手段,人为损毁烟码,逃避专卖执法检查,助长真烟非法流动。显然,这种做法违反了烟草行业内管规定,也是专卖管理、卷烟营销所不允许的。
为此,笔者总结出卷烟“打码到条”的“五好”,旨意增强广大卷烟零售客户的守法规范经营意识,爱护烟码,珍惜“身份证”,不人为损毁烟码,共同维护正常的卷烟经营秩序。
一、生产经营好统计
众所周知,国家对烟草专卖品的生产、经营实行计划管理。卷烟从生产到入库出户,从工业企业到商业企业再到客户门店,关键环节打码扫码,数据即时上传国家烟草专卖局生产经营数据库,确保卷烟生产经营严格执行计划,防止超计划生产经营。可以这样说,卷烟车间生产的、烟草公司投放的每一条卷烟,都在行业数据库里面,无码生产、无码投放是不允许的,这是烟草行业内管的明确规定和要求,也是体现专卖制度、维护国家利益和消费者的重要举措。
二、物流配送好送货
客户网上订货,订单提交成功后,物流中心会根据客户订货的品牌规格数量,组织分拣货物,并按“一户一码”的要求,在客户订购卷烟的条盒上自动打码,塑封包装,再由送货车按送货线路上门送货。客户现场验货确认,完成交接手续。有了“一店一码”,即使送货出错,送货员也能通过烟码,查找货源,物归原主。现实中,这样的例子不少。当然,在经营中,如果发现烟码打印质量差,看不清或黏在一起,零售客户应及时向烟草部门反映,便于物流部门分析原因,及时改进。
三、顾客购买好辨认
烟码具有原始性、唯一性、可辨性。随着消费者的打假维权意识普遍增强,顾客在购买整条卷烟时,有的要查看烟码,担心买到假烟。现实中,精明的客户会在卷烟柜台张贴本店烟码信息,让顾客对照验码。顾客确认是本店烟码,也就放心购买,商店也就无形提升了顾客“回头率”。在此,提醒客户:让顾客看码,不是多此一举,顾客要求看码,也不是故意挑剔。通过看码,可以较少矛盾纠纷,增进客我的相互信任度,助力卷烟零售,有百利而无一害。
四、入户检查好监管
过去,由于卷烟未“打码到条”,执法人员进店检查,对乱渠道进货违法行为难以认定,让违法户常钻监管“空子”,逃避行政处罚。自从烟草行业实行“打码到条”以来,执法人员通过查看烟码,就能确认该户是否守法经营,是否存在未在当地烟草专卖批发企业进货的违法行为。这样大大提升了市场监管效率,也让违规户认识到了“一店一码”的威力,不敢明目张胆、公开销售乱渠道卷烟。
五、真烟外流好溯源
治理真烟非法流动问题是烟草专卖管理的一项重要内容。过去,卷烟没有“打码到条”,给专卖执法人员调查取证、查办无证运输、乱渠道进货等违法案件增添了不少难度。自从实施打码到条后,专卖稽查人员在日常监管、案件查办以及查处消费者投诉举报等过程中,就能通过查验烟码,知晓违法卷烟的来源地和涉案零售户的基本信息。烟草内管部门就可以根据反馈的烟码信息,顺藤摸瓜,上门调查,依法依规处理涉案户,切实维护正常的卷烟经营秩序。
由此可见,“打码到条”好处多多,看得见、摸得着,实用性强。作为卷烟零售客户,在日常经营中,首先要知晓本店烟码,其次,要自觉做到守法规范经营,不网购卷烟、不乱渠道进货,不为他人代卖卷烟,确保“一店一码”。最后,还要提醒个别违规户:不要自作聪明,人为损毁烟码。损毁烟码不但破坏了卷烟外包装,不利于卷烟销售,更重要的是,违反烟草内管规定与要求,给真烟违法流动治理带来难度。
目前,对人为损毁烟码的行为,烟草部门除批评教育外,视其情节,会予以减量、停业整顿、取消卷烟经营资格等处理。
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