尊重他人是一种高尚的美德；而作为店主，尊重顾客更可以融洽客我关系。倾听顾客的诉求是尊重，热心的推荐商品是尊重，让顾客自由的选购商品也是尊重。或许有人会说，我和他（她）已是多年的好朋友或好邻居了，还存在什么尊重不尊重呢？还有什么话不可以说的吗？但是，如果你不顾及他人的感受，就是再好的朋友、再好的邻居也会闹得不欢而散。

朋友的店开在社区里，来店购物的多数都是一些熟悉的老顾客，他甚至连来店的消费者的经济来源和收入高低都一清二楚。有的顾客经济富裕却精打细算，而有的顾客虽然经济不宽裕但花起钱来却是大手大脚。有一次，社区的大刘来朋友的店里买五元钱一包的卷烟，老板的妻子多嘴说了一句：“刘老板啊，像你这么高收入的人还抽这五块钱一包的烟呀？你看，你的同伴们都是买十五元或二十元一包的烟呢。”说句老实话，大刘每月五六千元的工资抽这五元钱一包的烟的确是寒酸了些，但是他家两个孩子读大学的开销全靠他啊。自从老板的妻子说了这话之后，大刘就很少光顾他店了。

邻居小李虽然有赚钱的好手艺，可他经常是三天打鱼两天晒网，购车、买房还欠下了几十万元的外债，但也许是手艺在身，或者消费观念不同，他花起钱来很是大方。这不，那天他又来朋友的店里购买了三十元钱一包的卷烟，老板的妻子爱操心，在销售时数落了小李：“三十元钱要是买两包或三包烟，那不是更实惠吗！”哪知小李听后却是一脸的不高兴。坐在电脑前的老板见此情况，忙起身过去解围道：“你不会抽烟懂什么啊？要抽就抽好烟。你说是不是呀，小李！”听老板这么一说，小李也打消了之前的不悦，附和着说：“就是啊，还是老板有见识。”

待小李走后，老板对妻子数落道：“不管消费者购买的是低档商品还是高档商品，我们都应该尊重顾客的选择，每个人都有自己的实际情况和消费观念，更何况，让顾客不高兴了，下次谁还再来我们店买东西啊？！”

小区里的老周穿着讲究，开着名车，拿出来招待别人的卷烟也是上档次的。但他在朋友店购物，有时见着买东西的人多了，会等别人走了再买。老板明白：老周是一个爱面子但又节俭的人，他平日里自己消费的烟酒价格比较便宜，所以不想让人看见。如果他购买低档酒的话，老板就会立即用深颜色的购物袋把它装好，尽量不让别人看到。

笔者认为，消费者来你店里，不管是买还是不买，那是消费者的自由；而顾客是购买高档商品还是普通的商品，也是顾客自己的选择，个别商家看人下菜碟强买强卖的做法，那更是要不得！

在日常经营中，对于来店的顾客不论其身份高低，都应该一视同仁。对消费者的询问，店主要认真听、耐心答，切切不可心不在焉。对于顾客对商品的选择，店主必须要尊重；而保护消费者的购买隐私，更是店主对顾客的尊重……只有做到尊重顾客，才能更好的维护好与顾客的关系，经营才能顺风顺水，生意才能越做越好。因此，笔者提醒各位老板，在日常经营中，一定要尊重消费者的购物选择；在经营中如果你丢掉对顾客的“尊重”这两字，你就输了！