前段时间,我打算在卧室做一个吊柜,于是就联系了一个木匠师傅。这个木匠师傅嘴特别甜,一会一个大哥地叫着。我想这个师傅真不错,不仅会说,而且还有手艺,平时活儿一定不会少,每年肯定能赚不少钱。这个师傅一边干活,一边对我说:“大哥,以后你的亲朋好友要是需要做柜什么的,希望您多向他们推荐我......”我想都是为了多赚点钱嘛,能理解。于是就笑着对他说:“小兄弟,放心吧,我一定会向他们推荐你的!”两天的时间,柜子就做好了。我感叹于这个木匠师傅的手艺,柜子看起来也蛮不错的,所以付了钱,我就送走了他。
然而,没几天柜子就出了问题。柜子的拉手松动了,我想可能是师傅着急,没有拧紧,于是我找来了螺丝刀打算自己拧上。可是,我拧了好半天也没有拧好。这时,我又仔细地检查了一下柜子的里面,我发现有好多处应该拧四个螺丝钉的地方都拧了三个或者两个。这让我很不理解,这个木匠师傅做活怎么能这样呢?也太不认真啦,还指望我给他联系活,就这样的态度,我怎么能推荐给别人呢?不仅如此,我还得告诉我的那些亲朋好友,绝对不能找他。
没办法,我又找了一个木匠师傅。这个木匠师傅来了一看说道:“他这手艺的确不错,可是不认真。经常做木工的人都应该知道把手会经常使用,因此应该把螺丝头留得长一些,要不然用不了几天都得松动!”
这个师傅把所有的问题都给我解决了,我问他多少钱。他说就这点活儿不要钱了,就是拧几个螺丝,都是小问题。可是那怎么行呢?最后,我给了他20元钱。并且留下了他的联系方式。后来,我家又要做一个桌子,我再次联系了他,他做得非常好。以后,我家只要有需要木匠师傅的活儿,我就会联系他。不仅如此,我还向亲朋好友推荐了他,大家对他的活儿都很满意。
前今天,我翻朋友圈,正好看到之前的那个师傅正通过朋友圈发布找活儿的信息,可想而知,找他干活的人一定会寥寥无几。而后来这个师傅根本就不用自己去联系,可是每天找他干活的人却络绎不绝。
同样的两个人,可能手艺都差不多,然而却有不同的结局。其实,态度决定命运,当我们认真去做事,并不需要多做什么,收获的却是对方的感动与铭记。然而,存在侥幸心理,不踏踏实实,待人不真诚,即使说得再好,也是无济于事。
两种态度,两种人生。从两个木匠师傅的身上,我们可以窥见一斑!
在零售经营中,我们也应该以此为戒。他们的故事给了我深刻的启迪,为什么有的店铺顾客稀少,可是有的店铺却人多,很多时候,与零售店主的态度是有关系的。