我是“新凯杂货店”的老板,是现代终端整店户的一名新兵。虽然加入现代终端整店经营时间不长,但足以让我感到欣喜:每天看着整洁的店面,客流增多,尤其是高档烟酒比以前销量增多,营业额翻番,这在加入之前我是想都不敢想的。
2019年前,我的商店就是一个地道的杂货铺:商品没有进行严格分类,大致相同的凑在一起摆放,商品摆放随意、杂乱、无章。
“讲究有用吗?”我曾经这么问自己,我的店位于乡镇公路边三叉路口,是附近村屯的主要出路口,交通便利,周边的居民、附近村民朋友喜欢到我店时来购买商品,生意根本不用愁。
自从我开这个商店以来,我都是以卖杂货为主,卷烟销售不愠不火,而且卖的都是大众消费的卷烟,单包零售价最高不超过50元。
由于满足于自己的生意,我在卷烟的经营投入基本上是顺其自然,对改造展示柜、品牌培育的,我的积极性在当时并不是太高。
2019年12月,烟草公司客户经理莫小玲在进行了三次拜访服务后,对我的店进行了精准分析,她建议我加入现代终端,并且与我一起分析了目前终端的好与弊,我依然坚持自己的想法,拒绝了莫经理的建议。
不久后的一天,莫经理带着一份烟草报纸到我店里,告诉我上面刊登有其他零售户发表的经营卷烟经验介绍和体会文章,通过学习,我才发现自己的经营空间太狭隘了。
后来,莫经理邀请我去参加卷烟营销技巧培训课,客户经理通过PPT的形式向我们传授了日常的经营知识和技巧,还有内训师的现场分享经营经验,让我受益匪浅。
我还受邀参加了现代终端交流会,参观了整店打造户,与店主进行交流,借助这个平台我对现代终端投入和回报进行了认真了解,同行都能真诚的回答,像是朋友一样,没有藏着掖着。
通过交流学习,我心动了。我下定决心,不仅要做现代终端,还要做烟草最标准的形象门头,对自己的店面进行一次全新的升级改造。为了能争取到名额,我马上联系订制烟柜的供应商,定制了六件套,并向莫经理申请了整店打造名额。
我在焦虑中等了一周时间后,接到了莫经理的电话。当得知申请通过后,我的心一下子轻松了很多,像是卸下了一块大石头。
在客户经理的指导下,我按照整店打造的标准样式对店面进行了改造,更换了门头和店招,店里的商品重新归类摆放,划出了卷烟销售区、酒类销售区,将烟酒两类商品作为重点主打商品。
莫经理还特意将经营的一些要点打印出来给我,指导我如何卖好高端烟酒。如今,我店里的生意比改造前好了很多,特别是高价位卷烟,还带动了高档酒水销售。
趁着空闲,我特意清点了今年春节期间的收益,比去年同期多赚了上万块钱。我特别开心,给莫经理发送信息,和她分享我改变后成功的喜悦……
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果