自从公司全面实行网上订货以来，许多零售户学会了自己独立完成订货业务。网上订货给零售户朋友带来了许多方便和快捷，大家再也不用焦急等待订货员打电话过来，网上订货不受时间和空间的限制，可以自由进入订系货统选择品牌订货，进行主动支付货款。

　　有些年纪大的零售户朋友因为不懂电脑、不会操作手机，没有办法独立完成网上订货，感觉非常为难，不知道该怎么办才好？

　　由于烟草公司《零售客户订单管理制度》、《规范经营行为承诺书》明确规定：烟草公司片区客户经理不能擅自代替卷烟零售客户进行网上订货；不允许客户经理登录零售客户账号私自修改订单。

　　这样，不懂网上订货的老年零售户更为难，自己订不了，也不能请片区客户经理帮忙订，真是烦上加烦呀。为了解决这一难题，小编建议年纪大的零售户朋友尽量学会自己订货。如果实在学不了的，可以请家里的年轻人帮您订货，如果家里的年轻人去外地了，您可以请附近的年轻人帮忙订货哟。

　　在市场走访中，小编发现有的零售户对这个规定有些不理解，还有一些不满情绪呢。呵呵，其实这个规定是为了保护您的合法权益。您可以请片区客户经理指导您订货，记得千万不要请客户经理帮您订货。