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安徽中烟“3·15”服务活动走实走深

2023年03月20日 来源:新华网安徽
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2023年“3·15”国际消费者权益日来临之际,安徽中烟工业有限责任公司开展“消费者服务周”活动,工商协同构建“线上+线下”的立体服务体系,通过普法教育、防伪宣传、咨询服务等走实、走深的系列活动,用实际行动为消费者解难题、办实事。

深入市场,开展维权打假宣传。依托各地市场监督管理局、消保委“3·15”国际消费者权益日宣传平台,与烟草专卖、法规部门一起,设置卷烟消费维权与防伪打假宣传点近200个,向消费者科普法律法规知识,讲授卷烟防伪验真知识技巧,介绍打假与售后维权途径,解答卷烟消费中的“疑难愁盼”问题。

全员联动,开展畅通服务活动。推进党建、工会、群团等工作业务融合,通过“党员志愿服务、部门联系市场、二线服务一线、后台走向前台”等多种形式,推动技术研发、生产制造、质量管理等人员深入市场,开展零距离、面对面的直通服务,倾听市场声音,了解市场需求。

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